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Agent technique supérieur – Gestion des urgences sanitaires à FHI 360
À temps plein
temps restant pour postuler
Date limite : 10 octobre 202
numéro de demande d’emploi
Résumé du poste :
Fournir un soutien technique au personnel et aux projets. Apporter un soutien technique en matière de conception de projets, de développement commercial et d’assurance qualité. Mettre en œuvre et suivre les initiatives stratégiques et techniques. Fournir des conseils techniques sur les enjeux, les défis et les stratégies d’amélioration de l’accès à la qualité ayant un impact sur le projet. Contribuer à la production de connaissances par la création et la gestion de rapports, de documents techniques et de solutions tenant compte des conflits. En étroite collaboration avec les équipes de projet et du siège, soutenir les projets en évaluant leur efficacité, en supervisant les aspects techniques et en fournissant des rapports d’évaluation technique. Contribuer aux efforts de développement commercial, notamment en soutenant la gestion des opportunités, leur saisie, l’élaboration de propositions et les partenariats stratégiques.
Les agents techniques (niveaux I à III) fournissent une gamme de services techniques et administratifs de complexité croissante afin d’appuyer la mise en œuvre des projets et l’élaboration des propositions. Les personnes occupant ces postes doivent démontrer une maîtrise croissante du domaine technique concerné.
Responsabilités :
Exigences techniques :
- Fournit au personnel du projet une orientation et des conseils techniques généraux, en accord avec les résultats attendus du projet.
- Apporte un soutien aux aspects techniques des projets, notamment en matière de renforcement des capacités du personnel et des partenaires.
- Assure le suivi et la mise à jour des protocoles de projet, des instruments, des ensembles de données, des manuels, du matériel de formation et des rapports liés à son domaine d’expertise technique.
- Travaille en étroite collaboration avec l’équipe pour s’assurer que la mise en œuvre du projet reste techniquement solide et respecte la stratégie de l’entreprise et les procédures opérationnelles standard (POS).
- Élabore ou rédige des notes techniques, des rapports ou d’autres documents nécessaires pour faciliter la recherche, les meilleures pratiques, les politiques et les procédures.
- Réalise une analyse de la mise en œuvre du projet afin d’identifier les points à améliorer et de proposer une stratégie et des directives techniques appropriées.
- Contribue à la mise en œuvre des études de recherche en fournissant un soutien technique et une gestion globale afin d’assurer la coordination et la mise en œuvre sur le terrain.
- Offre un encadrement et un soutien au travail d’équipe au niveau des tâches.
- Collabore avec l’équipe de recherche et d’évaluation pour interpréter les ensembles de données et autres résultats d’évaluation.
- Fournit un soutien technique pour le développement et la diffusion d’outils, de documents, de rapports, d’articles et d’interventions dans le cadre de projets de recherche.
- Fournit des conseils techniques sur les meilleures pratiques en la matière afin de faciliter la mise en œuvre
- Peut élaborer la partie technique du plan de projet, dans les limites des ressources et des contraintes financières données.
- Contribue à la mise en œuvre des composantes techniques du plan de projet
- Élabore et suit les plans de travail techniques et les budgets.
- Participer aux réunions avec les clients/bailleurs de fonds et rédiger des rapports/présentations.
Mise en œuvre de la conception du projet :
- Élabore des stratégies et des outils pour la conception et la mise en œuvre de composants techniques spécifiques.
- Assure le suivi des livrables du projet et fait rapport à ses supérieurs.
- Dirige les activités et sous-activités techniques du projet et contribue à sa mise en œuvre.
- Peut mettre en œuvre des éléments des parties techniques du plan de projet.
- Identifie les problèmes et les signale au personnel technique supérieur.
- Assure la fonction de responsable technique, supervisant la conformité technique, administrative et financière du projet, les livrables techniques et la gestion de l’équipe (y compris les projets et les consultants).
Développement commercial et soutien aux clients/financeurs :
- Mène avec succès des initiatives de développement de nouvelles activités, notamment la conception de projets, la budgétisation et les efforts de recrutement.
- Fournit l’autorisation et l’approbation finales des aspects techniques des propositions et de la conception des projets, sur la base de la conception et de l’orientation définies par la direction technique.
- Établit des relations de travail productives, tant en interne qu’en externe.
- Collecte des données à inclure dans les propositions, ce qui consiste à aider à la recherche pour les propositions et à l’élaboration de stratégies de proposition.
- Projets de propositions, de budgets et de plans de travail.
- Participer aux réunions de développement commercial avec les partenaires et les clients.
Gestion des opérations (finance, RH, etc.) :
- Garantit que les activités du projet sont conformes aux plans de travail, l’expertise technique guidant la mise en œuvre du projet.
- Supervise les échéanciers et les budgets des projets. Participe à l’élaboration des rapports et des présentations destinés aux donateurs.
- Suivi des dépenses liées aux projets techniques sous une supervision générale.
- Assure le suivi des énoncés de travaux (SOW) et des systèmes de suivi budgétaire ; fournit des rapports aux superviseurs.
- Collecte des données de suivi financières et techniques ; rédige des rapports.
- Coordonner les approvisionnements avec les fournisseurs.
Rapports de projet/programme :
- Prépare des rapports et des documents résumant les résultats du projet et analysant les ensembles de données et les conclusions de l’évaluation technique.
- Établit et maintient des systèmes de suivi des cahiers des charges et des budgets.
- Rédige/prépare les rapports techniques clients.
- Crée du contenu technique (ex. : rapports, présentations, manuscrits).
Assurance qualité:
- Développe une connaissance approfondie des normes de qualité grâce à un système formalisé qui documente les processus, les procédures et les responsabilités pour atteindre les politiques et les objectifs de qualité.
- Coordonne et dirige les activités afin de répondre aux exigences des clients/financeurs et des organismes de réglementation.
Connaissances et compétences appliquées :
- Connaissance approfondie des concepts, des pratiques et des procédures, avec la possibilité d’apporter un soutien technique aux études de recherche.
- Définition du périmètre des travaux et des livrables pour les partenaires, consultants, etc.
- Connaissance plus approfondie des normes de qualité
- Maîtrise des logiciels de gestion de bases de données et des outils de recherche en ligne requise.
- Fait preuve de sensibilité à la diversité culturelle et de compréhension des enjeux politiques, contextuels et éthiques dans les zones qui lui sont assignées.
- Eloquent, professionnel et capable de communiquer de manière claire et positive avec les clients et le personnel.
- Doit être capable de lire, d’écrire et de parler couramment l’anglais.
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
- Excellentes compétences en gestion de projet, démontrées par la pratique.
- Capacité d’influencer et de collaborer avec les autres.
- Maîtrise avérée de la suite Microsoft Office requise.
- Capacité d’analyser et d’interpréter des données, d’identifier les erreurs et de rédiger des rapports.
- Capacité à résoudre les problèmes et à mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.
Compétences :
Il existe 31 compétences de développement FHI 360 ; pour ce poste en particulier, l’accent sera mis principalement sur les suivantes :
- Gestion de projet (planification et gestion du temps) : évalue avec précision la durée et la difficulté des tâches (définit les objectifs et les indicateurs). Décompose le travail en étapes, établit un calendrier et attribue les tâches aux personnes concernées. Mobilise efficacement les ressources humaines, temporelles et matérielles. Organise l’information de manière pertinente et coordonne plusieurs activités simultanément.
- Gestion des ressources humaines (Permettre aux autres d’exceller) – Favoriser le développement professionnel des collaborateurs en leur proposant des missions et des opportunités d’apprentissage stimulantes. Recueillir et partager des retours d’information au moins une fois par mois. Contribuer à l’élaboration de plans de développement motivants. Attribuer les responsabilités et l’obligation de rendre compte des tâches et des décisions. Suivre les processus, les progrès et les résultats. Créer un environnement où chacun est motivé à donner le meilleur de soi-même.
- Création et gestion de systèmes et de processus : reconnaît la nécessité de la standardisation et concilie les besoins du client et de l’organisation lors de la conception des systèmes. Anticipe l’impact des changements de processus sur les personnes tout en optimisant l’efficacité et la simplicité des tâches.
- Les employés doivent posséder ou avoir un fort potentiel de développement de ces trois compétences fondamentales.
Résolution de problèmes et impact :
- Il travaille sur des problèmes d’envergure moyenne à complexe qui nécessitent l’examen de divers facteurs.
- Fait preuve de discernement dans le choix des méthodes et des techniques permettant de déterminer les mesures appropriées.
- Les décisions peuvent entraîner des retards et affecter une unité de travail ou un secteur au sein d’un département.
- Identifie et signale les problèmes au personnel technique supérieur
- Réseautage avec le personnel clé interne et externe.
- Cette décision peut entraîner des retards ou un échec dans l’atteinte des résultats, ce qui a une incidence sur les objectifs du département.
Supervision donnée/reçue :
- Détermine les méthodes et les procédures pour les nouveaux projets et missions.
- Il fait office de chef d’équipe et peut encadrer d’autres membres du personnel de niveau inférieur.
- Peut superviser le personnel de niveau junior.
- Relève généralement d’un directeur adjoint ou d’un directeur.
Éducation: **
- Diplôme de maîtrise ou son équivalent international en société civile, communication et marketing social, développement économique, éducation, environnement, genre, santé, nutrition, recherche, technologie et jeunesse ou dans un domaine connexe.
- Certification en gestion de projet (PM) préférée.
Expérience: **
- Exige généralement plus de 6 ans d’expérience pertinente en gestion de la collecte de données et en assistance technique.
- Expérience professionnelle antérieure au sein d’une organisation non gouvernementale (ONG), d’un organisme gouvernemental ou d’une organisation privée.
- Une expérience en développement ou gestion de programmes internationaux ou nationaux (États-Unis) est préférable.
Exigences physiques typiques :
- Environnement de bureau typique.
- Capacité à passer de longues heures devant un écran d’ordinateur et à effectuer des tâches répétitives sur un clavier.
- Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes.
- Capacité à soulever/déplacer jusqu’à 2,3 kg.
Technologie à utiliser :
- Ordinateur personnel/portable, applications Microsoft (par exemple, Office 365, SharePoint, Skype/Zoom/Teams), téléphone portable/technologie mobile et équipement de bureau standard.
Exigences de voyage :
- 10 % – 25 %
La fourchette salariale prévue pour ce poste est de 47 500 à 57 000 USD (salaire de base annuel). Pour déterminer le montant de l’offre, FHI 360 prend en compte plusieurs facteurs, notamment l’expérience et la formation du candidat, l’équité salariale interne, les salaires du marché et le budget. Pour les candidats internes, la rémunération sera également déterminée conformément aux directives en vigueur chez FHI 360 concernant les augmentations liées aux promotions.