Un incident inhabituel a perturbé un vol de la compagnie United Airlines.
En effet, un pilote d’un Boeing 787, parti de Los Angeles à destination de Shanghai, a oublié son passeport, ce qui a contraint l’avion à faire demi-tour près de deux heures après son départ.
« Samedi, le vol United 198 de Los Angeles à Shanghai a atterri à l’aéroport international de San Francisco car le pilote n’avait pas son passeport à bord », a déclaré la compagnie aérienne américaine United Airlines.
L’avion a donc rebroussé chemin pour se poser à San Francisco, en Californie, alors que les 257 passagers s’apprêtaient à effectuer un vol de plus de 13 heures.
Sur les réseaux sociaux, de nombreux voyageurs ont exprimé leur mécontentement.
« Le vol UA198 dérouté à SFO (aéroport international de San Francisco) parce que le pilote a oublié son passeport ? Nous sommes maintenant bloqués depuis plus de six heures.
C’est totalement inacceptable. @united, quelle compensation offrez-vous pour cette gestion catastrophique ? », s’est plaint Paramjot Singh Kalra sur X.
En réponse, la compagnie a assuré avoir « fait en sorte qu’un nouvel équipage » emmène les passagers à destination, tout en soulignant qu’une compensation leur avait été offerte.
Cet incident n’est pas un cas isolé. En 2019, un vol au départ du Vietnam avait été retardé de 11 heures en raison de la perte du passeport du pilote, l’empêchant d’accéder à l’aéroport.
Avec AFP