Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) est une organisation humanitaire neutre, impartiale et indépendante. Il a pour mission de protéger la vie et la dignité des victimes de conflits armés ou d’autres situations de violence, et de leur porter assistance.
Il veille également à la promotion du droit international humanitaire et des principes du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.
L’institution emploie plus de 18 170 collaborateurs et est présente dans 99 pays.
Burkina Faso : nous recrutons un-e réceptionniste
Lieu de travail : Ouagadougou
Date limite de candidature : 18 novembre 2026
En vue de pourvoir un poste vacant au sein de son équipe de Gestion de l’information à Ouagadougou, le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) recrute un-e réceptionniste.
Conditions à remplir pour postuler
- Être titulaire d’une certification en service d’accueil, en administration ou dans un domaine équivalent ;
- Avoir de bonnes compétences en informatique ;
- Justifier de 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction similaire ;
- Avoir une bonne connaissance des systèmes et applications de gestion de l’information ;
- Avoir une bonne maîtrise orale et écrite du français ;
- Avoir une bonne capacité à interagir avec le public ;
- Avoir des connaissances de base en anglais (atout).
Responsabilités générales
Le/la titulaire du poste aura pour principales responsabilités de :
- Accueillir les visiteurs, leur fournir des informations et les orienter vers les membres du personnel concernés ;
- Mettre régulièrement à jour les listes de numéros de téléphone internes et externes de la délégation et les mettre à disposition dans l’espace collaboratif ;
- Répondre aux appels entrants et les transférer ;
- Noter et transmettre les messages professionnels en cas d’absence du destinataire ;
- Effectuer les appels professionnels sortants à la demande des collaborateurs ;
- Réceptionner et distribuer le courrier entrant conformément aux règles de la délégation ;
- Préparer chaque semaine le courrier inter-sites (bordereau d’expédition et suivi des envois) ;
- Enregistrer et organiser l’envoi des courriers sortants avec le chauffeur ;
- Distribuer et récupérer les badges d’accès ;
- Scanner les correspondances et les déposer dans l’espace collaboratif, conformément aux procédures de numérisation en vigueur ;
- Gérer l’économat (fournitures de bureau et papeterie) ainsi que les cartes de visite des collaborateurs.
Profil recherché
Le CICR recherche une personne méthodique, précise, responsable, rigoureuse et organisée, dotée de bonnes aptitudes organisationnelles, d’un bon esprit d’équipe et d’un sens de l’initiative. Elle doit également respecter les valeurs du CICR.
Composition du dossier de candidature
Les candidats intéressés doivent soumettre un dossier comprenant :
- Un curriculum vitae ;
- Une lettre de motivation mentionnant la prétention salariale ;
- Les copies des diplômes ;
- Les copies des certificats de travail.
Les candidatures doivent être envoyées exclusivement par e-mail à l’adresse suivante :
Date limite : 18 novembre 2026
Le dossier doit être adressé au Manager des Ressources humaines, avec pour objet : Réceptionniste_OUG 2027.
Date souhaitée de prise de fonction : 4 janvier 2027
Informations complémentaires
- Les candidatures féminines qualifiées sont fortement encouragées.
- Seuls les candidats correspondant au profil recherché seront contactés pour les prochaines étapes du processus de recrutement.
- Les dossiers de candidature reçus deviennent la propriété du CICR et ne seront pas restitués.
- Aucun frais ni aucune autre faveur ne seront demandés à quelque étape que ce soit du processus de recrutement.
Code de conduite pour les collaborateurs et collaboratrices du CICR | Comité international de la Croix-Rouge (icrc.org) / www.icrc.org/fr/document/code-de-conduite-collaborateurs-et-collaboratr….
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