Désormais au Burkina Faso, ce sont les usagers des services publics qui participent directement aux choix de modernisation de l’administration. Oui, vous avez la possibilité de décider quelles procédures doivent être mises en ligne.
Avec la plateforme « 𝐏𝐞́𝐭𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐂𝐢𝐭𝐨𝐲𝐞𝐧𝐧𝐞𝐬 𝐚𝐮 𝐁𝐮𝐫𝐤𝐢𝐧𝐚 𝐅𝐚𝐬𝐨 », chaque citoyen peut proposer une démarche administrative à digitaliser ou voter pour celles qui lui semblent prioritaires. Il suffit de se connecter et de s’exprimer : https://www.petitions.gov.bf
Dans le même temps, l’accès aux services publics en ligne devient plus simple. Plus besoin de chercher longtemps pour trouver le bon site. Que ce soit pour payer vos impôts, établir votre CNIB ou demander votre casier judiciaire etc., tout est désormais regroupé sur un seul portail officiel : https://www.service-public.gov.bf
Ces deux plateformes ont été officiellement lancées le mardi 5 mai 2026 à Ouagadougou par le Ministre de la Transition Digitale, des Postes et des Communications Électroniques, Dr Aminata ZERBO/SABANÉ, et le Ministre des Serviteurs du Peuple, Mathias TRAORÉ.
Selon le Ministre des Serviteurs du Peuple, « la plateforme “Pétitions Citoyennes au Burkina Faso” met en place un canal direct d’expression entre les usagers et l’administration. Elle permet à chaque citoyen, où qu’il se trouve, de proposer la dématérialisation d’une procédure, de soutenir les propositions des autres et de contribuer à la définition des priorités de modernisation ».
Pour le Ministre en charge de la Transition digitale, la création du portail d’accès aux e-services de l’administration publique répond à une préoccupation concrète. Face à la multiplication des plateformes et à la prolifération de sites frauduleux imitant les services publics, il était nécessaire d’offrir un point d’accès fiable.
Elle a rappelé que « des individus malveillants créent de faux sites pour tromper les citoyens, entraînant des pertes financières et une perte de confiance. Cette situation freine l’utilisation des services numériques et réduit l’impact des investissements de l’État ».
Dans le même sens, le Ministre Mathias TRAORÉ a précisé que ce portail, qui recense l’ensemble des services numériques de l’État, permet d’orienter les citoyens vers les plateformes officielles et sécurisées.