« Alors, vous avez des questions à me poser ? » Ce refrain commun vers la fin d’un entretien d’embauche peut faire bégayer même les meilleurs d’entre nous lorsque les rôles sont inversés.
Que vous soyez ou non à la recherche d’un emploi, mettez vos connaissances à l’épreuve : Avez-vous les bonnes questions à poser à votre interlocuteur ?
L’objectif est bien sûr de poser quelques questions intelligentes, des questions réfléchies qui montrent que vous avez été attentif et que vous avez fait vos devoirs en ce qui concerne la recherche de l’entreprise et du poste spécifique que vous recherchez. Au minimum, vous voulez demander quelque chose.
La plupart des employeurs s’accordent à dire que « Non, je n’ai pas de questions » est la pire réponse possible. « La chose la plus frustrante pour un recruteur, c’est quand vous n’avez pas de questions du tout ».
Nous avons demandé à des recruteurs professionnels de nous informer sur les dix questions d’entretien les plus courantes à rayer immédiatement de nos listes – plus cinq questions efficaces à poser à la place.
A/ Questions à ne jamais poser lors d’un entretien d’embauche
1. Tout ce qui concerne le salaire ou les avantages
Les avantages de l’entreprise et les négociations salariales n’entrent pas en jeu tant qu’une offre n’a pas été étendue. Le même principe s’applique aux congés de maladie et aux jours de vacances. Il est préférable d’éviter toute question qui semble supposer que vous avez déjà le poste à moins, bien sûr, que votre interlocuteur ne l’aborde en premier.
2. Les questions qui commencent par « Pourquoi ?
Pourquoi ? C’est une question de psychologie. Ce genre de questions met les gens sur la défensive. Elle conseille de repositionner une question telle que « Pourquoi la société a-t-elle licencié des gens l’année dernière ? » vers une question moins conflictuelle, « J’ai lu les licenciements que vous avez eus. Quelle est votre opinion sur la façon dont l’entreprise se positionne pour l’avenir ? »
3. « Qui est votre concurrent ? »
C’est un excellent exemple de question qui peut soit vous faire paraître réfléchi, soit se retourner contre vous et révéler que vous n’avez fait aucune recherche sur l’entreprise avant l’entretien. Avant de poser une question, déterminez si c’est quelque chose que vous auriez pu découvrir vous-même en effectuant une recherche sur Google. Si c’est le cas, a) ne le demandez pas et b) faites cette recherche Google avant votre entretien !
4. « Quelle est la fréquence des entretiens ? »
Peut-être êtes-vous préoccupé par l’opinion de l’entreprise sur vos performances, ou peut-être êtes-vous simplement curieux, mais ne posez aucune question sur les politiques d’évaluation ou d’auto-évaluation de l’entreprise. « Cela nous fait penser que vous êtes préoccupé par la fréquence des commentaires négatifs », explique M. Kohut. Gardez votre confiance et évitez le sujet, du moins jusqu’à ce que vous receviez une offre.
5. « Puis-je arriver tôt ou partir tard tant que j’ai mes heures de travail ? »
Même si vous indiquez clairement que vous espérez un horaire flexible pour répondre à une préoccupation légitime comme celle de récupérer vos enfants à la garderie, nous vous déconseillons cette question. « Bien que l’équilibre entre le travail et la vie privée soit une préoccupation très populaire en ce moment, ce n’est pas la considération la plus urgente pour un décideur d’embauche », dit-elle. « Insinuer dès le départ que vous vous souciez de l’équilibre de votre vie peut indiquer à votre employeur que vous êtes plus soucieux de vos besoins et moins de ceux de l’entreprise ».
6. « Puis-je travailler à domicile ? »
A moins que cela n’ait été sous-entendu dans la description initiale du poste, n’en parlez pas. « Certaines entreprises vous autoriseront à travailler à domicile à l’occasion, dès qu’elles constateront que vous êtes un employé productif ». Mais un entretien n’est pas le moment de demander des faveurs particulières. Pour l’instant, votre première priorité est de les vendre d’abord sur vous.
7. « Voulez-vous voir mes références ? »
L’entretien ressemble beaucoup à un rendez-vous. Il est important de les attirer avec votre valeur et de les inciter à vous appeler pour le prochain « rendez-vous ». Offrir vos références trop tôt peut faire penser au désespoir. De plus, vous ne voulez pas courir le risque d’abuser de vos références.
8. Dans quel délai promeut-on les employés ?
Une personne qui pose cette question peut sembler arrogante et justifiée.
9. Est-ce que j’obtiens mon propre bureau ?
C’est une question inconfortable. Bien sûr, vous vous posez peut-être des questions, mais est-ce que ce genre de chose jouera vraiment sur le fait que vous acceptiez ou non une opportunité de carrière ? Si c’est le cas, dit-il, il est peut-être temps de repenser vos priorités.
10. Surveillerez-vous mes profils de réseautage social ?
Bien qu’il s’agisse d’une préoccupation valable dans la culture actuelle, il est préférable de ne pas en parler. « Cela donne l’impression que vous avez quelque chose à cacher ». Soyez prudent et ne publiez rien (surtout pas des choses désobligeantes) sur votre entreprise, vos collègues ou vos employeurs sur Facebook, Twitter ou n’importe où sur Internet.
Et oui, même si vous n’êtes pas « ami » avec quelqu’un au travail. Ce genre de choses permet de se déplacer.
B/ Les questions que vous devriez absolument poser lors d’un entretien d’embauche
1. Pouvez-vous m’expliquer la culture, avec des exemples de la manière dont la société la défend ?
Il est essentiel de demander un aperçu précis de la culture de l’entreprise. Tout le monde vous dira que sa culture est formidable, mais les exemples le prouvent. Cela vous aidera à décider si vous voulez travailler pour eux. En même temps, la plupart des enquêteurs essaient aussi d’évaluer si vous correspondez bien à la culture de l’entreprise.
2. Comment avez-vous reconnu vos employés par le passé ?
Voilà un autre exemple de question intelligente qui permet de creuser les détails. « Vous voulez être sûr que votre nouvelle entreprise apprécie ses employés », et que l’entreprise accorde de l’importance au moral.
3. Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans cette entreprise ?
Par nature, la plupart des gens aiment parler d’eux-mêmes, c’est pourquoi cette question aide à réchauffer votre interlocuteur. Elle permet également de savoir si vous seriez heureux de travailler avec cette personne ou cette entreprise. Si la réponse de votre interlocuteur vous excite, cela peut encore renforcer votre décision de poursuivre le processus d’entretien. Si la réponse est tiède, cela peut vous donner matière à réflexion avant de décider d’investir dans un avenir ici.
4. Pouvez-vous me donner des exemples de collaboration au sein de l’entreprise ?
C’est une excellente question pour les joueurs d’équipe. Elle montre non seulement que vous avez une qualité qui est très précieuse pour l’entreprise, mais aussi qu’il y a des choses à faire en matière de culture d’entreprise.
5. Quelles sont les choses les plus importantes que vous aimeriez me voir accomplir au cours des 30, 60 et 90 premiers jours de travail ?
Cette question montre que vous vous investissez dans ce que vous pouvez apporter à l’entreprise, et pas seulement dans ce que l’entreprise peut faire pour vous. « Attendez-vous à ce que la réponse aille plus loin qu’une simple exigence de compétences de base ». « J’espère que l’interviewer s’éloignera un peu, en donnant un aperçu personnel des qualités qu’il privilégie peut-être même en offrant des pépites de détails que vous pourrez utiliser pour renforcer votre valeur dans la lettre de remerciement qui suivra ».
