La compagnie aérienne Air Sénégal fait face à une action judiciaire importante en Guinée. Mohamed Sogoboly Bangoura, un citoyen guinéen, a intenté une plainte contre la société pour escroquerie et abus de confiance.
L’affaire, portée devant le tribunal correctionnel de Kaloum, a été ouverte le 20 novembre 2024. Le plaignant réclame la somme de 500 millions de francs guinéens (GNF) en réparation pour les préjudices subis lors de plusieurs incidents liés à ses vols.
L’origine du litige remonte à un voyage prévu en mai 2024 entre les États-Unis et la Guinée. Et selon les informations fournies, Sogoboly et sa femme avaient réservé des billets pour un vol reliant New York à Conakry.
Cependant, Air Sénégal a annulé leur vol aller prévu le 25 juillet, les forçant à prendre un vol le 28 juillet. Plus tard, le vol retour prévu le 19 septembre 2024, reliant New York à Dakar, a également été annulé sans explication détaillée, laissant le couple coincé à New York.
Dans sa plainte, le plaignant accuse Air Sénégal d’avoir violé ses obligations contractuelles et d’avoir fait preuve de négligence dans la gestion des vols.
Selon lui, cette série d’annulations et de retards constitue une escroquerie et un abus de confiance, car la compagnie n’a pas fourni d’alternative satisfaisante ni respecté les conditions de son billet.
En conséquence, il a demandé au tribunal de lui accorder des indemnités pour les préjudices matériels et moraux.
De son côté, la défense de la compagnie aérienne, représentée par Mouhamadou Moustapha M’Baye, a affirmé que les annulations étaient dues à des circonstances exceptionnelles et à des ajustements nécessaires dans les plannings de vols.
Air Sénégal soutient qu’elle a agi dans le respect de la réglementation en vigueur, mais les preuves et les témoignages présentés au tribunal devraient trancher cette affaire.
Le procès en cours pourrait avoir des répercussions importantes sur la réputation de la compagnie, mais aussi sur les pratiques des transporteurs aériens en Guinée et dans la sous-région.
Cette affaire met en lumière les tensions qui existent parfois entre les passagers et les compagnies aériennes lorsqu’il s’agit de respecter les engagements contractuels en cas de perturbations.
L’issue de ce procès pourrait influencer la manière dont Air Sénégal et d’autres compagnies gèrent leurs relations avec les passagers en Guinée, notamment en matière de compensation et de gestion des retards et annulations.