En Afrique, ce pays veut créer une banque en ligne. Le gouvernement sénégalais envisage de mettre en place une néo-banque, avec la contribution de la Banque nationale de développement économique (BNDE).
L’annonce a été faite par le secrétaire d’État des Sénégalais de l’Extérieur, Amadou Chérif Diouf, dans une interview accordée à un média.
La volonté affichée de ce pays d’Afrique de créer une banque en ligne n’est pas le fruit du hasard. C’est un secteur en pleine extension.
Il convient de souligner que les activités bancaires des banques en ligne se font à distance par plusieurs canaux de liaison : internet, téléphone, webcam, courrier.
Les contrats peuvent être souscrits totalement en ligne grâce à la signature électronique qui a désormais une reconnaissance légale en France, ou imprimés, et grâce au téléchargement en ligne des documents demandés (pièces d’identité, etc.). Ils peuvent faire l’objet d’une souscription papier avec l’édition automatique d’un contrat ligne (parfois fourni sous forme de fichier PDF), qui doit être imprimé puis envoyé par courrier avec les pièces demandées.
Le dépôt des chèques peut également être effectué en ligne grâce à des bordereaux numériques qui datent l’opération et qui font gagner plusieurs jours dans les dates de valeur. Les chèques sont encaissés puis retournés par courrier à la banque en ligne qui en accuse réception et les intègre au relevé de compte.
Les retraits d’espèces sont effectués au moyen d’une carte bancaire (ex: CB, Visa, Mastercard) depuis n’importe quel automate bancaire de retrait. Les fonctionnalités de retrait (plafond journalier ou hebdomadaire de retrait en France et à l’étranger) peuvent être paramétrées depuis le compte en ligne.
Certaines banques en ligne proposent aussi un service dématérialisé de type coffre-fort numérique dans lequel le client peut conserver en sécurité des documents importants numérisés (ex: carte d’identité, passeport, livret de famille, contrats…). La date de dépôt peut être certifiée, ainsi que la conformité à l’original.
Les conseillers bancaires à distance sont joignables par téléphone, mail, webcam, chat ou courrier postal. Les banques en ligne ont généralement des horaires d’ouverture plus amples en journée et le week-end en comparaison des agences bancaires. Attention, les banques en ligne peuvent faire payer les opérations réalisées par téléphone.