La compagnie aérienne Air Côte d’Ivoire a réagi aux accusations portées contre elle par le célèbre vlogueur spécialisé dans l’aviation, Josh Cahill.
Connu pour ses critiques sur les compagnies aériennes via sa chaîne YouTube, Josh Cahill a accusé Air Côte d’Ivoire de l’avoir « arnaqué ».
« Dégradé, arnaqué et humilié – mon vol avec Air Côte d’Ivoire de Paris à Abidjan a été un désastre total ! Une compagnie aérienne à éviter », a-t-il écrit sur sa page Facebook le 24 octobre 2025.
Cette publication a rapidement suscité des vifs débats sur les réseaux sociaux, d’autant plus que la compagnie venait tout juste de lancer sa nouvelle liaison Paris–Abidjan–Paris.
Dans une vidéo devenue virale, Josh Cahill affirme avoir acheté un billet en Business Class mais avoir été enregistré en Économique lors de son vol.
Face au tollé, Air Côte d’Ivoire a apporté des précisions au micro de la journaliste Édith Brou, expliquant qu’il s’agissait d’un bug informatique entre une plateforme de réservation externe et le système interne de la compagnie.
Selon Air Côte d’Ivoire, le billet de Josh Cahill, acheté à 982 euros (environ 644 000 F CFA), correspondait effectivement à un tarif économique, tandis qu’un billet en Business Class coûte en moyenne 2 millions F CFA.
La compagnie indique toutefois avoir surclassé l’influenceur en Business Class en guise de geste commercial, tout en précisant avoir tenté de le recontacter après l’incident.
Par ailleurs, Air Côte d’Ivoire réaffirme enfin son attachement à la transparence, à la qualité de service et à la satisfaction de sa clientèle.