Le rapport « E-Government Survey 2024 » des Nations unies met en lumière les avancées significatives de l’Afrique dans le domaine de l’administration en ligne.
Avec une croissance de 4,8% de son indice moyen de développement de l’e-gouvernement (EGDI), le continent se positionne comme le deuxième plus performant à l’échelle mondiale, juste derrière l’Asie.
Cette progression témoigne des efforts considérables déployés par de nombreux pays africains pour moderniser leurs services publics.
Cependant, cette évolution positive masque des disparités importantes. Si 19 nations africaines affichent des scores d’EGDI élevés ou très élevés, 35 autres présentent des résultats moyens ou faibles.
Cette fracture numérique administrative souligne les défis persistants en matière d’infrastructures, de compétences et de mise en œuvre des politiques numériques sur le continent.
Le trio de tête : des modèles de réussite en administration en ligne
L’Afrique du Sud, Maurice et la Tunisie se distinguent comme les champions incontestés de l’e-gouvernement en Afrique. L’Afrique du Sud, avec un score EGDI de 0,8616, maintient sa position de leader continental.
Sa stratégie numérique ambitieuse et ses investissements soutenus dans les infrastructures technologiques ont permis de développer un écosystème digital robuste, bénéficiant tant aux citoyens qu’aux entreprises.
Maurice, avec un score de 0,7506, confirme son statut de hub technologique de l’océan Indien.
L’île a su capitaliser sur sa stabilité politique et économique pour déployer des services en ligne innovants, renforçant son attractivité pour les investisseurs internationaux.
La Tunisie, seul pays du Maghreb dans ce top 3, affiche un score remarquable de 0,6935. Son succès illustre l’importance d’une vision stratégique claire et d’une volonté politique forte dans la transformation numérique de l’administration.
Les initiatives tunisiennes en matière d’e-participation et de services publics digitaux ont significativement amélioré l’interaction entre l’État et les citoyens.