Service Public Togo fait peau neuve. La plateforme dédiée aux démarches administratives en ligne se réinvente avec une nouvelle interface, une expérience utilisateur renouvelée et plusieurs fonctionnalités destinées à si......
Service Public Togo fait peau neuve. La plateforme dédiée aux démarches administratives en ligne se réinvente avec une nouvelle interface, une expérience utilisateur renouvelée et plusieurs fonctionnalités destinées à simplifier les procédures des citoyens.
Cette nouvelle version intègre notamment GouvPay, une nouvelle solution de paiement, ainsi que différentes améliorations pour faciliter l’accès aux services publics en ligne.
La nouvelle plateforme est désormais accessible à l’adresse new.service-public.gouv.tg. Les utilisateurs disposant déjà d’un compte n’ont pas besoin de procéder à une nouvelle inscription. Ils peuvent simplement se connecter avec leurs identifiants habituels, leurs comptes et leurs informations ayant été conservés.
Les anciennes démarches restent également disponibles. Elles peuvent être consultées dans la rubrique « Mes anciennes demandes », tandis que les nouvelles procédures effectuées sur la plateforme apparaîtront dans « Demandes récentes ».
Un accompagnement toujours disponible
En cas de difficulté ou pour obtenir des informations, les usagers peuvent contacter le service support au 8988. Ils peuvent également solliciter Tɔnam / S’nam, l’assistant virtuel basé sur l’intelligence artificielle, conçu pour accompagner les utilisateurs dans leurs démarches administratives.
Le déploiement de la nouvelle plateforme se fera progressivement. Toutes les démarches ne sont donc pas encore disponibles sur la nouvelle interface. Celles qui n’y figurent pas restent accessibles sur l’ancienne plateforme Service Public Togo. service-public.gouv.tg.
Cette évolution s’inscrit dans la volonté de poursuivre la digitalisation des services publics au Togo et de rendre les démarches administratives plus accessibles, rapides et simples pour les usagers.
