Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
lass= »yoast-text-mark » />>Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain.
Accor recrute :
POSTE 1 : Gestionnaire de revenus
Description de l’emploi
Aperçu du rôle :
En tant que responsable des revenus, vous collaborerez étroitement avec les équipes des ventes, du marketing et des réservations afin d’optimiser nos performances en matière de revenus et d’atteindre nos objectifs commerciaux.
Vous élaborerez et mettrez en œuvre des stratégies de revenus, gérerez les stocks et collaborerez avec l’équipe de direction sur les prévisions et la tarification. Vous contribuerez activement à notre communauté de pratique en gestion des revenus, tant en interne qu’en externe, encadrerez les membres juniors de l’équipe et bénéficierez d’un soutien en matière de formation et de développement tout au long de votre évolution de carrière chez Heartist®.
Ligne hiérarchique : Ce poste relève directement du directeur général.
Principales responsabilités :
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de revenus pour l’hôtel.
- Surveillez les prix des concurrents et les tendances du marché afin d’adapter vos stratégies.
- Animer les réunions hebdomadaires/bihebdomadaires de gestion des revenus en fournissant des analyses basées sur les données de reporting.
- Élaborer des prévisions de chiffre d’affaires et rechercher activement des opportunités pour générer des profits supplémentaires dans tous les centres de revenus de l’entreprise.
- Effectuer des évaluations régulières des performances et optimiser les prix et les stocks.
- Encadrer, former et développer les membres juniors de l’équipe en matière de gestion des revenus.
- Collaborer avec les équipes des ventes, des finances et du service clientèle pour atteindre les objectifs de revenus.
- Veillez à ce que les réservations soient bien gérées et coordonnez-vous avec l’équipe des réservations.
- Accroissez votre part de marché au sein de votre environnement concurrentiel et assurez-vous que tous les systèmes sont utilisés de manière adéquate pour optimiser le RevPAR.
- Tirez parti de votre connaissance du paysage de la distribution, notamment des agences de voyages en ligne et des réseaux de distribution, pour optimiser les profits de l’hôtel.
- Assurer la qualité des données et l’hygiène des systèmes des applications de gestion des revenus et de distribution ; des plateformes et des outils utilisés par l’hôtel.
Qualifications
Ce que vous apportez :
- 1 à 3 ans d’expérience dans des fonctions liées à la gestion des revenus.
- Capacité avérée à travailler de manière autonome tout en s’épanouissant au sein d’équipes collaboratives.
- Excellentes compétences analytiques et capacité à prendre des décisions stratégiques qui favorisent la croissance des revenus.
- Maîtrise des principes de gestion des revenus.
- Une expérience de la plateforme de gestion des revenus IDeaS est fortement souhaitable.
- Solide compréhension du paysage de la distribution, des agences de voyages en ligne et des tendances émergentes du marché.
- Un esprit collaboratif, curieux et tourné vers l’avenir, animé par la passion de faire de la gestion des revenus une communauté de pratique respectée et valorisée, en collaboration avec les principales parties prenantes internes et externes.
Avantages et privilèges liés au poste :
- Bénéficiez de tarifs Heartist® réduits dans l’ensemble de notre réseau mondial de 5 600 établissements, 10 000 restaurants et bars, et centres de bien-être.
- Faites évoluer votre carrière et voyagez à l’échelle mondiale dans plus de 110 pays, avec 45 marques hôtelières allant du luxe et du lifestyle au premium et à l’économique.
- Formation continue et investissement dans vos compétences, notamment par la certification de l’Académie de gestion des revenus d’Accor.
- Travaillez avec IDeaS, plateforme de gestion des revenus leader du secteur.
Informations Complémentaires
Informations Complémentaires :
Ce poste requiert :
- Maîtrise de l’anglais et du français.
POSTE 2 : Commis de Bar
Responsabilités :
- Préparer les commandes de boissons (cocktails, boissons chaudes et froides, alcoolisées et non alcoolisées) sous la direction du barman
- Assurer la mise en place du bar (préparation des garnitures, vérification des stocks, organisation des bouteilles, etc.)
- Servir les boissons aux clients avec courtoisie et professionnalisme
- Nettoyer et entretenir les équipements du bar, les comptoirs et les espaces de travail
- Gérer les stocks de boissons et signaler les besoins en réapprovisionnement
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité alimentaires, ainsi que les réglementations relatives à la vente d’alcool
- Aider à la gestion de l’encaissement et des paiements si nécessaire
- Assister dans la création et l’élaboration de nouvelles recettes de cocktails
- Veiller à ce que le bar reste ordonné et attrayant tout au long du service
- Contribuer à l’accueil des clients et à la gestion des demandes spécifiques
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du Food & Beverage pour garantir une expérience client fluide et harmonieuse.
Qualifications
Profil recherché :
- Expérience précédente en bar ou restauration souhaitée (même en stage ou apprentissage)
- Formation en hôtellerie, restauration ou dans une école de bar est un plus
- Connaissance de base des boissons alcoolisées, cocktails et techniques de service
- Bonne communication et sens du service client
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement rapide et exigeant
- Présentation soignée, attitude positive et proactive
- Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité
- Flexibilité dans les horaires (travail de soir, week-ends et jours fériés).
Informations supplémentaires
Nota Bene : Membre CEDEAO: Carte consulaire
Hors CEDEAO: Titre de séjour et Carte de résident
Localisation : Poste basé à Abidjan
Disponibilité : Au plus tard le 10 Décembre 2025.
POSTE 3 : Commis de Salle (H/F)
Description du poste
Assurer la mise en place du point de vente et son maintien dans un état de propreté et d’approvisionnement optimal pendant toute la durée du service.
- Effectuer la relation entre le point de vente et ses fournisseurs (cuisine, stewarding, bar, cave etc.).
- Veille à la satisfaction optimale de la clientèle
Qualifications
Compétences techniques :
- Maîtrise des logiciels comptables et du pack Office (Excel indispensable).
- Bonne connaissance du PMS Opera, Sun System ou équivalent.
- Solides notions en comptabilité générale et en gestion de trésorerie.
Compétences comportementales :
- Rigueur, sens de la précision et intégrité professionnelle.
- Excellent sens de l’organisation et respect des délais.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Discrétion et respect absolu de la confidentialité.
- Esprit d’équipe et bon relationnel.
Informations supplémentaires
Nota Bene : Membre CEDEAO : Carte consulaire
Hors CEDEAO : Titre de séjour et Carte de résident
Localisation : Poste basé à Abidjan
Disponibilité : Au plus tard le 10 Décembre 2025.
Langues :
- Français : excellent niveau oral et écrit.
- Anglais : niveau professionnel souhaité.
