Le Service Jésuite des Réfugiés (JRS) est un ministère de la Compagnie de Jésus, constitué en organisation non gouvernementale......
Sous la supervision directe du coordinateur de l’inclusion économique et des moyens de subsistance, le formateur en informatique sera chargé de fournir un éventail de compétences en matière d’orientation, de mentorat et de formation d’étudiants sélectionnés dans le cadre de programmes de formation informatique de haute qualité.
Ces formations incluent, sans s’y limiter, l’initiation à l’informatique et les réseaux informatiques avancés, en utilisant des programmes de formation professionnelle structurés, des plans de travail et des schémas d’apprentissage.
Le formateur assurera l’administration, la planification, la coordination et la gestion du projet informatique pour le bureau d’Adjumani, ainsi que la pleine conformité des opérations du Service Jésuite des Réfugiés (JRS) avec ses principes, règles, réglementations et politiques, ses stratégies opérationnelles et les documents et politiques de référence pertinents (Sphere, Do No Harm, PSEAH, politiques de protection).
Il fournira également un soutien informatique quotidien au bureau du projet d’Adjumani, en étroite collaboration avec le responsable informatique du projet de Kampala, afin d’assurer le support aux utilisateurs, l’infrastructure informatique, les services Microsoft 365, les réseaux, la sécurité de l’information, la continuité des systèmes, la documentation et autres services informatiques, conformément aux politiques, procédures et normes techniques du Service Jésuite des Réfugiés (JRS).
Principales responsabilités : Formation/Enseignement en informatique
Développer et mettre à jour les supports et le programme de formation informatique pour le cours d’initiation à l’informatique, en se basant sur le programme de formation par compétences (CBET).
Contribuer à la création des plans de cours, des plans de travail, des plans de leçon et des ressources pédagogiques.
Soutien à l’inscription des bénéficiaires potentiels aux cours d’initiation à l’informatique et aux cours d’informatique avancée
Assurer l’enseignement et l’instruction quotidienne des étudiants inscrits aux cours d’informatique de base et avancés.
Participer à l’organisation de sessions de formation informatique, d’évaluations et d’exercices pratiques afin d’améliorer les résultats des élèves.
Offrir des conseils d’orientation professionnelle et un encadrement aux étudiants tout au long du processus d’enseignement et d’apprentissage.
Identifier et présenter les besoins de formation au chef de département en vue de la planification et des décisions relatives aux achats.
Demander et gérer les supports de formation informatique conformément aux politiques et directives de gestion des ressources de Service Jésuite des Réfugiés (JRS).
Veiller à ce que le contenu pédagogique soit dispensé efficacement conformément aux objectifs d’apprentissage fixés.
Dispenser une formation de base en santé à tous les stagiaires, tant dans le cadre des cours d’initiation à l’informatique que des cours d’informatique avancée.
Surveiller et gérer quotidiennement la présence et les progrès des étudiants afin d’améliorer la rétention et la réussite scolaire en utilisant les règles et réglementations établies.
Rédiger et soumettre des rapports hebdomadaires et mensuels de qualité à son supérieur immédiat.
Sélectionner et présenter les étudiants admissibles à l’évaluation du cours en fonction de leur participation active au cours, des résultats de l’évaluation formative et de leurs comportements positifs durant le cours.
À la fin de chaque cycle de cours, soumettez au chef de département la liste des étudiants ayant réussi l’examen de certification.
Maintenir une stricte confidentialité concernant les bénéficiaires, le personnel, ainsi que les informations et communications internes au sein du Service Jésuite des Réfugiés (JRS).
Gérer la présence quotidienne des élèves grâce à des machines biométriques à l’entrée et en classe.
Collectez tous les moyens de vérification (MOV) requis dans le plan de suivi et d’évaluation, tels que : registre d’inscription, photos, rapports d’avancement, résultats de tests, rapports d’évaluation de vos formations, entre autres.
Tenir à jour les dossiers des élèves, les notes d’apprentissage et les documents relatifs à leurs performances, conformément aux politiques et procédures de l’organisation.
Responsabilités liées au support informatique et à l’infrastructure
Collaborer avec le personnel pour résoudre les problèmes techniques (matériel et logiciel), y compris l’installation, les mises à jour et l’utilisation quotidienne.
Tenir des registres précis et assurer la traçabilité des actifs et équipements informatiques du JRS, y compris les ordinateurs, les périphériques, les équipements réseau et autres dispositifs informatiques, conformément aux procédures du Service Jésuite des Réfugiés (JRS).
Restez informé des nouvelles fonctionnalités et capacités logicielles, et planifiez et exécutez les mises à niveau et les migrations selon les besoins.
Dispenser une formation aux utilisateurs sur l’utilisation efficace d’Office 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams, etc.) sur différents appareils (PC, ordinateur portable, mobile, etc.).
Élaborer des guides pratiques, des tutoriels vidéo, etc., les modifier et les mettre à jour en y intégrant les informations les plus récentes lorsque cela s’avère nécessaire.
Contribuer à la gestion de la plateforme Microsoft Azure, y compris les serveurs, les réseaux et les services associés.
Examiner, planifier et contribuer à la mise en œuvre de politiques d’utilisation d’Internet appropriées pour le bureau Service Jésuite des Réfugiés (JRS) d’Adjumani.
S’assurer que les employés respectent les politiques d’utilisation des ordinateurs, de sécurité de l’information et de confidentialité.
Rédiger et tenir à jour la documentation relative aux procédures, aux processus et aux configurations.
Effectuer des recherches, fournir un soutien et formuler des recommandations concernant l’achat de logiciels, de matériel et d’autres équipements informatiques, selon les besoins.
Mettre en œuvre et garantir les processus de sauvegarde, d’archivage et de reprise après sinistre des systèmes
Maintenir la sécurité en surveillant les systèmes et les processus afin de détecter les vulnérabilités potentielles, en identifiant les risques et en prenant des mesures pour les atténuer.
Aider à configurer et à gérer les paramètres de sécurité et les fonctionnalités de conformité afin de protéger les données et de garantir la conformité réglementaire.
Résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux locaux (LAN), aux réseaux étendus (WAN) et aux autres systèmes afin de résoudre les problèmes de connectivité réseau.
Préparer et transmettre des rapports réguliers sur les opérations et le support informatique au responsable informatique du projet de Kampala et/ou au superviseur désigné.
Collaboration
Maintenir une collaboration étroite et régulière et échanger des informations avec le personnel du département des moyens de subsistance de Service Jésuite des Réfugiés (JRS).
Collaborer avec les formateurs en moyens de subsistance pour renforcer les systèmes de collaboration existants au sein du département.
Collaborer étroitement avec l’équipe des moyens de subsistance lors des réunions de gestion des activités et du suivi des bénéficiaires.
Toute autre responsabilité/tâche assignée par votre superviseur et/ou le directeur de projet.
Signalement
Vous serez placé(e) sous la responsabilité du coordonnateur de l’inclusion économique et des moyens de subsistance, qui assurera également votre supervision.
Pour les questions techniques liées aux technologies de l’information, le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec le responsable informatique du projet de Kampala et recevra de sa part des conseils techniques.
Le profil de poste ci-dessus n’est pas exhaustif et ne doit pas être interprété comme tel ; il ne couvre pas l’ensemble des responsabilités, compétences, efforts ou conditions de travail associés à ce poste.
Qualifications, formation et compétences :
Licence (BSc) ou diplôme en sciences informatiques/technologies de l’information/systèmes d’information.
Certifié en réseaux (CCNA ou équivalent).
Certification Microsoft (MCSE/MCSA ou équivalent). La maîtrise de Microsoft Enterprise Mobility Suite (EMS) est un atout.
Expérience confirmée en tant que technicien informatique ou à un poste similaire.
Excellentes aptitudes en matière de diagnostic et de résolution de problèmes.
Connaissance approfondie des systèmes et réseaux informatiques.
Bonne connaissance des principes de sécurité internet et de confidentialité des données.
Solides compétences analytiques, stratégiques et de planification.
Maîtrise d’Office 365 et de Microsoft Office.
Connaissances et compétences requises
Connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows Server et clients.
Connaissance des réseaux définis par logiciel (SD) tels que les appareils Ubiquiti.
Connaissance de la gestion des identités Azure et de Microsoft Active Directory.
Expérience pratique des services Microsoft Office 365.
Expérience avérée dans la conception et la gestion de projets informatiques.
Connaissance des techniques de mise en œuvre de l’alphabétisation numérique et d’évaluation de ses résultats.
Expérience/aptitude à élaborer des politiques et des stratégies TIC
Solide expérience dans l’acquisition et la gestion de matériel et de logiciels TIC.
Compétences professionnelles en communication et en rédaction.
Expérience en matière d’audits internes des TIC.
Maîtrise de techniques telles que la communication, l’énergie, l’électricité et l’informatique.
Méthodes pédagogiques : Enseigner efficacement à des groupes d’étudiants diversifiés.
Mise en œuvre du programme d’études : Exécution de programmes de formation professionnelle formels.
Planification des leçons : Élaboration de plans de travail et de schémas de travail structurés.
Mentorat étudiant : Guider et orienter les apprenants vers l’emploi.
Évaluation des élèves : Conception de tests pour mesurer les progrès en matière de compétences informatiques.
Qualités personnelles :
Intégrité, professionnalisme et confidentialité exemplaires.
Adaptabilité et capacité à travailler dans des environnements et des communautés divers.
Motivé et proactif, capable de prendre des initiatives dans le cadre des responsabilités qui lui sont confiées.
Respectueux, sensible aux différences culturelles et ouvert d’esprit dans le travail avec des communautés diverses.
Fort engagement envers le travail d’équipe et des relations de travail positives.
L’engagement envers la mission, la vision et les valeurs du JRS, et la volonté de soutenir et d’accompagner les personnes déplacées de force avec dignité.
L’acceptation de la diversité et de l’inclusion comme valeurs fondamentales.
Langues : D’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais sont requises.
Comportements de leadership
Excellentes aptitudes relationnelles, d’écoute et de communication.
Capacité à négocier différents points de vue et à créer un environnement de travail positif, collaboratif et axé sur les solutions.
Une personne autonome, fortement orientée résultats et faisant preuve d’une grande intégrité, crédibilité et fiabilité.
Un membre d’équipe dynamique, capable de collaborer efficacement et de travailler de manière autonome lorsque nécessaire.
Capacité démontrée à travailler et à obtenir des résultats sous pression, en faisant preuve de réactivité pour répondre aux événements et aux développements imprévus.
Voyage
Ce poste exige des déplacements réguliers sur les sites de JRS.
Ce rôle peut impliquer des activités sur le terrain, notamment des visites sur les lieux de formation et dans les établissements partenaires.
Admissibilité
Ce poste est ouvert au recrutement national et aux candidats résidant actuellement en Ouganda et disposant d’une autorisation légale de travail dans le pays.
Comment postuler
Lettre de motivation expliquant votre intérêt pour le poste ci-dessus et comment vous répondez aux critères de qualité et de qualification.
Veuillez joindre un CV de 3 pages maximum. Ce CV doit contenir des informations sur vos qualifications, vos formations pertinentes, votre expérience professionnelle, ainsi que les noms et coordonnées de trois (3) références professionnelles.
Vous devez envoyer votre CV et votre candidature sous forme d’un seul fichier PDF.
Les candidatures doivent être envoyées en ligne au Service jésuite des réfugiés en Ouganda à l’adresse [email protected]
Note : Service Jésuite des Réfugiés (JRS) dispose d’une politique de protection de l’enfance et exige de tous ses employés qu’ils la lisent, la signent et s’y conforment.
Date limite : lundi 24 août 2026.
Les candidatures reçues après cette date ne seront pas prises en compte. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Service Jésuite des Réfugiés (JRS) est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et applique une politique de non-discrimination.
