Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous sommes ouverts à la diversité des parcours, des perspectives et des compétences afin de pouvoir être plus forts et avoir un impact à long terme.
Résumé du programme/département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un effectif d’environ 350 personnes travaillant dans l’est de la RDC, l’objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant des programmes qui renforcent la résilience. et promouvoir un changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu, en Ituri et au Kasaï. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiate afin de 1) améliorer la prestation de services d’eau et garantir un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale.
Mercy Corps recherche un chef d’équipe (COP) pour diriger la mise en œuvre de GAINS (Graduating to Sustainable Agriculture, Income, Nutrition and food Security), une activité de résilience et de sécurité alimentaire (RFSA) de cinq ans mise en œuvre par Mercy Corps en partenariat avec Action. Paysanne (AP), Action pour la Paix et la Concorde (APC), Fondation AVSI, Institut International d’Agriculture Tropicale (IITA), Centre International de la Pomme de Terre (CIP), Inter-Actions (IA), Soins de Santé Primaires en Milieu Rural ( SANRU), Centre de Développement Social (SDC), Viamo, World Vision International (WVI). Ce programme financé par le BHA a débuté en octobre 2023 et se concentre sur le renforcement des moyens de subsistance et l’augmentation des revenus, ainsi que sur l’amélioration de l’utilisation d’aliments de qualité parmi les personnes vulnérables. GAINS travaille dans 40 aires de santé de quatre zones de santé : Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga dans le territoire de Kamonia, et Ndjoko-Mpunda dans le territoire de Luebo, province du Kasaï en RDC pour améliorer durablement la sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique (FNES). parmi les ménages vulnérables.
Sommaire général du poste
Le chef de projet assurera la direction globale, la gestion, la vision et les conseils stratégiques pour la mise en œuvre d’une activité pluriannuelle de résilience et de sécurité alimentaire de l’USAID, évaluée à 105 millions de dollars. Il / elle gérera efficacement le personnel, les ressources et les partenariats pour garantir que l’activité atteint ses objectifs et ses interventions dans les délais, dans les limites de la portée et du budget, tout en répondant aux normes techniques et de qualité du programme les plus élevées et en produisant un impact. La COP supervisera le personnel de l’activité et garantira la responsabilité envers les politiques de Mercy Corps et les règles et réglementations des donateurs. Il / elle sera le principal représentant auprès des donateurs, des entités gouvernementales concernées, des partenaires, des autres maîtres d’œuvre et des parties prenantes externes pour cette activité. Il/elle promouvra activement une culture inclusive d’apprentissage et de gestion adaptative. Il / elle veillera à ce que des systèmes et des processus de programme solides stimulent la performance du programme.
Responsabilités professionnelles essentielles
Stratégie et vision
- Assurer un leadership et une vision stratégique dans tous les aspects de la mise en œuvre, du développement et de la gestion des activités. Veiller à ce que la mise en œuvre des activités soit adaptée aux communautés et alignée sur les principes, les valeurs et le plan stratégique de Mercy Corps.
- Définir et maintenir un plan stratégique pour la mise en œuvre des activités du programme, une stratégie et un processus de ciblage clairs, des systèmes solides pour une mise en œuvre et une prestation de programmes de qualité, des méthodes de fonctionnement et des moyens d’évaluation.
Gestion de programme
- Superviser la gestion continue du programme et l’administration des équipes dans divers pays.
- Superviser l’élaboration de qualité des plans de mise en œuvre détaillés, découlant des plans de travail stratégiques annuels, et garantir que la mise en œuvre du programme se déroule dans les délais, les objectifs et le budget, en utilisant des systèmes de S&E efficaces et des principes de gestion adaptative pour atteindre les impacts souhaités.
- Assurer une supervision managériale et programmatique des partenaires et des sous-bénéficiaires ; veiller à ce que les partenaires soient effectivement inclus dans les structures du programme, soient encadrés de manière appropriée et que des plans de renforcement des capacités soient en place.
- Superviser la documentation des processus et des réalisations pour garantir que l’impact et les meilleures pratiques sont capturés et diffusés. Cela comprendra la réévaluation continue des activités et des informations du programme, avec pour conséquence des ajustements des activités conformément aux nouvelles connaissances.
- Créer et suivre des plans d’engagement efficaces des parties prenantes, en garantissant des communications solides et proactives avec Mercy Corps RDC, le siège, l’USAID, les autorités du gouvernement de la RDCi, les organisations partenaires et les agences collègues.
- Adopter et gérer efficacement des structures de gouvernance de programme claires, en garantissant la clarté des rôles et des responsabilités au sein de l’équipe du programme et que les systèmes de performance du programme correspondants qui dictent les flux de prise de décision, de collaboration et de communication sont en place et opérationnels.
- Assurer l’intégration des approches communautaires, de la sensibilité au genre et à l’inclusion sociale et du renforcement des capacités dans toutes les activités, le cas échéant.
- Piloter et intégrer efficacement l’apprentissage et la gestion adaptative dans toutes les activités du programme
GESTION D’ÉQUIPE
- Assurer une gestion efficace de l’équipe de gestion du programme et des membres de l’équipe du consortium, en veillant à ce que tout le personnel et les membres du consortium soient clairs sur les rôles et responsabilités, les attentes, les flux de communication et les plans de travail.
- Renforcer la capacité de l’équipe selon les besoins, tant en tant qu’individus qu’en tant qu’unité cohésive. Faciliter les mécanismes pour une collaboration efficace.
- Promouvoir la responsabilité, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs de manière informelle et formelle via des entretiens individuels et des évaluations de performance régulières.
- Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
- Embaucher, orienter et diriger activement les membres de l’équipe si nécessaire, en veillant à ce que des mécanismes d’intégration efficaces soient en place dans toute l’équipe. Soutenir activement la planification de la relève.
Ressources humaines, sauvegarde et diversité
- Soutenez les initiatives mondiales et régionales de Mercy Corps en matière de ressources humaines, y compris la sauvegarde et la diversité, ainsi que le développement des talents.
- Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
- Gérer et aider au recrutement, à l’orientation, au développement professionnel et à la formation continue du personnel afin de garantir qu’il possède la qualité et la capacité technique nécessaires pour assurer la mise en œuvre réussie des activités.
- Promouvoir la responsabilité, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs via des évaluations régulières des performances.
Finances, conformité et gestion des risques
- En collaboration avec les départements des opérations et des finances du programme pays, garantir que la bonne gestion financière, les achats, l’administration, les ressources humaines et la logistique de l’activité sont menés dans le cadre de la politique de Mercy Corps et avec le maximum d’avantages pour la DAMA.
- Surveiller le respect de l’accord de subvention, des politiques et procédures de Mercy Corps et des règles et réglementations externes pertinentes, y compris celles du gouvernement de la RDC.
- Collaborer avec les dirigeants du pays pour soutenir la préparation et la réponse aux événements perturbateurs majeurs.
Influence et représentation
- Représenter Mercy Corps auprès du gouvernement, des donateurs, des ONG et d’autres événements pertinents, en étroite coordination avec le directeur pays et le directeur des programmes.
- Assurer une coordination étroite et le partage d’informations avec les partenaires du consortium, les sous-bénéficiaires, le gouvernement local et les autres exécutants, ainsi qu’avec d’autres programmes de Mercy Corps.
- Établir et entretenir des relations avec les communautés, les partenaires et le gouvernement local.
Sécurité
- Travailler en étroite collaboration avec le point focal sécurité de l’équipe pays pour développer et maintenir des systèmes qui favorisent la sûreté et la sécurité de tous les membres de l’équipe.
- Veiller à ce que l’activité soit mise en œuvre avec une analyse et une compréhension claires de la sécurité.
Responsabilité de surveillance
CoP adjoint, responsable du S&E, responsable des produits et directeur de la performance et de l’apprentissage du programme.
Responsabilité
Relève directement de : Directeur des programmes
Travaille directement avec : le directeur pays , le directeur PaQ et d’autres directeurs de programme en RDC, les membres de l’équipe d’activités, les équipes financières, administratives et opérationnelles, l’équipe du programme régional du siège, l’unité de soutien technique du siège et les organisations partenaires.
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets.
Qualification et compétences transférables
- MA/S ou expérience équivalente en études de développement, relations internationales, agriculture, nutrition, santé publique, administration des affaires ou autre domaine pertinent.
- Au moins 7 ans d’expérience pertinente en développement international (10 ans et plus avec un baccalauréat) avec des postes aux responsabilités de plus en plus grandes, dont au moins cinq ans doivent être basés dans des programmes nationaux.
- Au moins cinq années d’expérience dans un poste de direction sont requises, avec une expérience dans la gestion de programmes intégrés et multisectoriels de taille et de portée similaires dans des pays en développement confrontés à des contextes complexes, volatiles et incertains.
- Expérience préalable dans la gestion d’activités de développement ou de résilience de l’USAID, impliquant des produits du titre II et leur mise en œuvre par plusieurs sous-bénéficiaires.
- Succès avéré dans un rôle de leadership dans un projet traitant de questions liées à la sécurité alimentaire, à la nutrition, à la résilience, à l’agriculture, à la gestion des ressources naturelles, aux moyens de subsistance ou similaires, de préférence en RDC.
- Doit démontrer une expertise en matière de sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique (FNES).
- Comprendre et démontrer son engagement envers l’importance de la dynamique de genre et de jeunesse dans la programmation de la FNES.
- Une expérience démontrée en gestion adaptative et en techniques d’apprentissage est fortement encouragée.
- Capacité démontrée à établir et entretenir des relations avec les gouvernements hôtes, les donateurs, d’autres projets et parties prenantes financés par des donateurs, les organisations et partenaires locaux.
- Expérience de la gestion des rapports financiers sur la mise en œuvre du programme, des procédures et systèmes de reporting, ainsi que du personnel.
- Expérience démontrée dans le recrutement et le développement du personnel du programme.
- Expérience avec les réglementations de l’USAID et du gouvernement américain préférée.
- Expérience préalable dans l’humanitaire et/ou le développement en RDC. Familiarité avec le paysage social, politique, économique et culturel de la RDC.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français.
- Maîtrise professionnelle de Tshiluba souhaitée .
- Solides connaissances en informatique avec une connaissance complète des applications bureautiques.
Facteurs de succès
La COP réussie combinera des compétences de gestion exceptionnelles et une expérience dans le maintien des relations avec les donateurs et les partenaires. Il/elle aura une capacité exceptionnelle à développer, mettre en œuvre et gérer des programmes innovants au sein de la structure de programme actuelle et future de Mercy Corps dans la région. Il/elle aura également une expérience avérée en matière d’équipes interculturelles et de renforcement des capacités, de développement individuel du personnel, ainsi que de solides compétences en matière de mentorat et de relations interpersonnelles. Le multitâche, la priorisation, la résolution de problèmes et l’attention simultanée aux détails et à la vision stratégique sont essentiels. Les membres de l’équipe Mercy Corps les plus performants sont fortement engagés dans le travail d’équipe et la responsabilité, s’épanouissent dans des environnements en évolution et en changement et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations.
Conditions de vie/Conditions environnementales
Mercy Corps propose un ensemble d’avantages sociaux compétitifs pour les postes basés à Tshikapa dans la province du Kasaï (lieu d’affectation non accompagné), comprenant un hébergement individuel, un RR régulier et des difficultés. Tshikapa est la capitale de la province du Kasaï, une ville rurale animée de 971 000 habitants où les acteurs humanitaires sont présents. Dans le centre-ville, l’eau et l’électricité sont assez stables grâce au système d’électricité en espèces et les hôtels, petits restaurants, magasins et banques sont raisonnablement accessibles. Il existe 3 hôpitaux principaux qui fournissent des services de soins de santé adéquats, avec des options d’évacuation vers Kinshasa ou ses environs selon les besoins. La capacité des réseaux téléphoniques fixes, Internet et mobiles existe mais est souvent à un niveau loin d’être optimal. Les températures se situent souvent entre 30 et 35 degrés.
Les membres de l’équipe Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite/TDY sur une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, coutumes et politiques, procédures et valeurs locales de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.
Apprentissage continu
Fidèles à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l’équipe de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, dans laquelle chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu’individus et équipes, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Egalité des chances pour l’emploi
Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination sous quelque forme que ce soit. Nous recherchons activement des parcours, des perspectives et des compétences diversifiés afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut d’ancien militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous sommes en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l’ONU et l’IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer à tout moment aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps . Les membres de l’équipe doivent suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
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