L’UNICEF recrute pour ce poste (29 Août 2022)

L’UNICEF travaille dans certains des endroits les plus difficiles du monde pour atteindre les enfants les plus défavorisés du monde. Pour leur sauver la vie. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel.

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous.

Et nous n’abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, un champion

En 2022, les Nations Unies au Sénégal déménageront dans une nouvelle maison des Nations Unies à Diamniadio. La Maison des Nations Unies accueillera toutes les organisations des Nations Unies au Sénégal, des salles de conférence et de réunion, des entités commerciales et un total de plus de 1800 membres du personnel des Nations Unies.

Une Unité de projet indépendante (UIP) fournira des services communs à toutes les organisations et à tout le personnel des Nations Unies à la Chambre des Nations Unies.

Comment pouvez-vous faire une différence?

But de l’emploi :

Sous la direction générale et la supervision du Chef de l’UIP, le Responsable administratif (Facility Management) est responsable de tous les services liés à la gestion des installations à la Chambre des Nations Unies.

Le Gestionnaire des services aux installations fournira des services professionnels d’ingénierie par le biais de la planification, de la conception, de l’estimation et de l’examen technique de tous les projets de construction / rénovation et des opérations d’entretien pour la Maison des Nations Unies.

Il supervisera principalement les services externalisés, mais gérera également une équipe de base de personnel des Nations Unies qui l’aidera à superviser les fournisseurs de services externalisés et à fournir des services en interne.

Le responsable des services aux installations aidera à concevoir la structure de gestion technique initiale du bâtiment, à mettre en place des calendriers de maintenance préventive et à assurer une transition réussie de Dakar à Diamniadio pour les 27 organisations des Nations Unies.

Le gestionnaire des services aux installations favorisera une approche axée sur le client de manière rentable et entreprendra le renforcement continu des capacités de son personnel.

Il/ elle aidera à créer et à définir des accords de niveau de service (SLA) des services sous sa responsabilité, à préparer des procédures opérationnelles normalisées (PON) détaillant la façon dont les niveaux de service seront mis en œuvre et à les communiquer à une grande variété d’intervenants ayant des antécédents culturels et professionnels différents. Le titulaire supervisera également la formation continue des clients dans le but de les familiariser avec les clients et de les apprécier.

Le Responsable des services aux installations fera partie de l’équipe de direction de l’UIP et travaillera en étroite collaboration avec les responsables des TI, de la sécurité et d’autres domaines connexes.

Le Gestionnaire des services aux installations supervisera une petite équipe de fonctionnaires des Nations Unies et supervisera les services fournis par plusieurs fournisseurs et le personnel des fournisseurs.

Principales responsabilités et tâches

Résumé des principales fonctions/responsabilisations :

1) Concevoir et gérer des services, des équipes et des processus de gestion des installations qui fourniront des services axés sur le client qui répondent aux normes internationales pour une gestion des installations efficace et efficiente.

2) Responsable des services d’ingénierie, y compris la planification, la conception, l’estimation et l’examen technique de tous les projets de construction / rénovation et des opérations d’entretien

3) Gérer > budget de 5 millions USD, y compris la préparation, le suivi et la production de rapports sur les budgets, y compris la gestion des actifs.

4) Gestion des contrats de gros contrats externalisés pour les services auxiliaires et la maintenance.

5) Gérer les relations avec les parties prenantes internationales et multiculturelles de haut niveau à la fois en coopération sur la prestation de services (informatique, sécurité, autres) mais aussi avec les clients à tous les niveaux.

6) Responsable de la sécurité et de la durabilité environnementale

1. Services de gestion des installations. Fournir les niveaux de service convenus dans les limites du budget convenu. Ceci, tout en assurant :

 Les normes internationales de Facility Management (ISO 41001) sont respectées.

 Respect des règles, réglementations, politiques et stratégies des Nations Unies, y compris en matière de sécurité, d’inclusion et de durabilité environnementale (EDGE).

 Respect des règles et réglementations gouvernementales.

 Que les processus opérationnels administratifs sont bien cartographiés et que des procédures opérationnelles normalisées (PON) internes sont en place et communiquées avec succès aux clients

 L’équipe de gestion des installations et les autres membres du personnel de soutien sous la direction du titulaire reçoivent des plans de travail axés sur les résultats et sont gérés en fonction de critères de performance fondés sur les résultats.

 La maintenance préventive est effectuée conformément aux spécifications des actifs afin de garantir la validité de la garantie et zéro (0%) temps d’arrêt de l’infrastructure et des actifs.

 Que la satisfaction globale des clients est continuellement ciblée et mesurée dans le but de dépasser les niveaux d’attente des clients.

2. Services d’ingénierie

Planification, conception, estimation et examen technique de tous les projets de construction/rénovation et des opérations d’entretien

 Préparer/examiner les spécifications, les dessins, la liste des matériaux et les estimations des coûts de construction.

 Gère les opérations d’entretien non routinières, inhabituelles ou sans précédent, modérées à complexes pour les bâtiments, l’équipement, les installations et les terrains associés de la Maison des Nations Unies.

 Autorité technique chef de file pour les services liés à l’ingénierie, aux opérations de maintenance et à la gestion de projet.

 Assurer la supervision technique et de gestion d’une équipe de gestion des installations des Nations Unies.

3. Gestion budgétaire

 Préparation, suivi et rapports sur les budgets liés au Facility Management

 Responsable de la certification des services et des biens reçus

 S’assurer que les actifs sont étiquetés et conservés dans un registre des actifs approprié conformément aux règles et règlements de l’ONU

 Une vérification physique annuelle des actifs est entreprise et des rapports sur les actifs sont préparés pour être distribués aux parties prenantes concernées.

 Les actifs sont gérés dans le cadre d’un régime de maintenance préventive visant à garantir zéro temps d’arrêt et des dépenses minimales pour le remplacement des actifs.

4. Gestion des contrats

 Préparer la portée des travaux, participer aux évaluations des offres

 Responsable de l’intégration des fournisseurs

 Assurance qualité pour les services fournis par l’intermédiaire des fournisseurs.

 Superviser, corriger et vérifier les aspects financiers des contrats, y compris la certification des factures

5. Gestion des clients

 Assurer des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle

 Répondre de manière proactive aux besoins et aux attentes des clients en matière de service

6. Sécurité et environnement

 Responsable du respect des règles et procédures de sécurité sénégalaises et des Nations Unies applicables.

 Responsable du respect des réglementations et procédures environnementales sénégalaises et des Nations Unies applicables.

 Garantir un environnement de travail inclusif et accessible

 Autres tâches assignées par le Chef de l’UIP.

Impact des résultats

Le Gestionnaire des services aux installations aura un impact sur l’efficacité opérationnelle globale des Nations Unies au Sénégal. La fourniture en temps opportun de services de haute qualité contribuera à faciliter la fourniture efficace de l’appui des Nations Unies au gouvernement du Sénégal et aux gouvernements d’Afrique de l’Ouest et du Centre en vue d’atteindre les objectifs de développement durable à l’horizon 2030 et les efforts du Secrétaire général des Nations Unies pour prévenir les conflits.

Pour vous qualifier en tant que défenseur de chaque enfant que vous aurez…

Éducation: 

Diplôme universitaire avancé en gestion des installations, en ingénierie ou dans tout autre domaine de discipline pertinent.

Expérience: 

8 ans d’expérience professionnelle pertinente requis.

Cinq ans d’expérience en gestion dans une industrie axée sur les services et le client.

Connaissance technologique avancée des principes et des méthodes en Facility management, Green Entreprises.

Expérience de travail dans un environnement international.

Expérience dans la gestion de plusieurs clients par le biais de systèmes de gestion basés sur le Web, y compris les systèmes de gestion des services / billetterie et les systèmes de gestion des bâtiments.

Langue:

La maîtrise de l’anglais et de l’Français est requise. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU (arabe, chinois, russe ou espagnol) ou d’une langue locale est un atout.

Pour chaque enfant, vous démontrez…

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF que sont le soin, le respect, l’intégrité, la confiance et la responsabilité (CRITA) sous-tendent tout ce que nous faisons et comment nous le faisons. Familiarisez-vous avec notre charte de valeurs : https://uni.cf/UNICEFValues

Les compétences de l’UNICEF requises pour ce poste sont…

i) Valeurs fondamentales (obligatoire)

· Soin

· Respect

· Intégrité

· Confiance

· Responsabilité

ii) Compétences de base (obligatoires)

· Nourrit, dirige et gère les gens (2)

· Démontre la conscience de soi et la conscience éthique (3)

· Travaille en collaboration avec d’autres personnes (3)

· Établir et maintenir des partenariats (3)

· Innove et embrasse le changement (3)

· Pense et agit stratégiquement (3)

· Volontés d’obtenir des résultats percutants (3)

· Gère l’ambiguïté et la complexité (3)

iii) Compétences fonctionnelles (obligatoires)

· Analyse (2)

· Application de l’expertise technique (2)

· Planification et organisation (3)

Au cours du processus de recrutement, nous testons les candidats en suivant le cadre de compétences. Familiarisez-vous avec notre cadre de compétences et ses différents niveaux : cadre de compétences ici.

L’UNICEF s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion au sein de sa main-d’œuvre et encourage tous les candidats, sans distinction de sexe, de nationalité, d’origine religieuse et ethnique, y compris les personnes handicapées, à postuler pour faire partie de l’organisation.

Nous offrons un large éventail d’avantages à notre personnel, y compris des congés parentaux payés, des pauses d’allaitement et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées. L’UNICEF encourage vivement le recours à des formules de travail flexibles.

L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination. L’UNICEF adhère également à des principes stricts de protection de l’enfance. Tous les candidats sélectionnés devront adhérer à ces normes et principes et seront donc soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents. La vérification des antécédents comprendra la vérification du ou des titres de compétences et des antécédents professionnels. Les candidats sélectionnés peuvent être tenus de fournir des informations supplémentaires pour effectuer une vérification des antécédents.

Remarques:

L’engagement actif de l’UNICEF en faveur de la diversité et de l’inclusion est essentiel pour obtenir les meilleurs résultats pour les enfants. Pour ce poste, les candidates admissibles et aptes sont encouragées à postuler.

La mobilité est une condition de l’emploi professionnel international à l’UNICEF et une prémisse sous-jacente de la fonction publique internationale.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l’étape suivante du processus de sélection.

Les rendez-vous à l’UNICEF sont soumis à une autorisation médicale. La délivrance d’un visa par le pays hôte du lieu d’affectation, qui sera facilité par l’UNICEF, est requise pour les postes de propriété intellectuelle. Les rendez-vous peuvent également être soumis à des exigences d’inoculation (vaccination), y compris contre le SRAS-CoV-2 (COVID). Les employés du gouvernement qui sont considérés pour un emploi à l’UNICEF sont normalement tenus de démissionner de leur gouvernement avant d’accepter une affectation à l’UNICEF. L’UNICEF se réserve le droit de retirer une offre de rendez-vous, sans compensation, si un visa ou une autorisation médicale n’est pas obtenu, ou si les conditions d’inoculation nécessaires ne sont pas remplies, dans un délai raisonnable pour quelque raison que ce soit.