L’ONG Muso Health recrute pour ces 03 postes (12 Avril 2024)

Responsabilités 

Le Responsable Régional de l’Assistance Technique orientera et supervisera la mise en œuvre des interventions de Muso au niveau des régions, incluant les activités des ASC et des superviseurs dédiés ainsi que les soins sans frais au niveau communautaire.

Les principales tâches et activités du Responsable Régional de l’Assistance Technique seront notamment de :

Coordination et Management

• Accompagner la planification et la mise en œuvre de la réforme nationale des soins de santé et fournir des conseils techniques et des solutions appropriées, en s’appuyant largement sur l’expertise de l’équipe Nationale de Muso et les stratégies testées par Muso avec ses partenaires gouvernementaux ;
• Aider les régions à élaborer des plans opérationnels détaillés assortis d’échéanciers et de budgets correspondants pour chaque étape de l’implémentation de la réforme nationale des soins de santé au niveau communautaire ;
• Aider les régions à élaborer des plans d’action annuels du plan stratégique national SEC avec l’implication des acteurs du niveau district ;
• Assurer la disponibilité de l’information de toutes les stratégies développées par le Ministère de la Sante et du Développement Social dans les domaines d’intervention de Muso et assurer la disponibilité des documents/outils y afférents du niveau régional jusqu’au niveau communautaire ;
• Servir de personne ressource pour fournir l’assistance technique à la conception et la mise en œuvre du plan de déploiement de la supervision dédiée;
• Identifier les risques et les challenges liés à la mise en œuvre de la supervision dédiée de façon proactive et proposer activement les solutions idoines ;
• Travailler conjointement avec l’équipe régionale de gestions des questions de socio-sanitaires pour identifier leurs besoins et priorités fondamentales et pour pouvoir identifier là ou l’appui technique peut avoir le plus grand impact ;
• Assurer le fonctionnement et la coordination du comité de pilotage régional des Soins Essentiels dans la Communauté (SEC), avec un focus sur l’interaction entre ce comité et celui du niveau national et ceux des niveaux districts sanitaires ;
• Servir de point focal entre l’équipe centrale de Muso et les équipes régionales, district et aire de sante (y compris les superviseurs dédiés et les acteurs de la plateforme communautaire) ;
• Assister les DRS pour asseoir une coordination des interventions de tous les PF et ONG intervenant en région et un partage d’information continu ;
• Aligner au niveau régional, des acteurs disparates et des sources de financement variées à l’appui d’un plan intégré visant à établir une feuille de route pour l’appui au financement de la sante communautaire ;
• Participer de façon régulière aux réunions organisées par Inso pour une bonne coordination des activités avec les partenaires intervenants et avoir des informations sur la sécurité.

Gestion et Suivi/Supervision

• • Veiller à la collecte régulière des données, leur vérification, leur analyse et leur utilisation pour la prise de décision ;
  • Assurer la disponibilité des données de toutes les interventions de Muso dans les régions et leur transmission au niveau centrale à travers les canaux appropriés ;
  • Collaborer avec l’équipe d’innovation et de formation de Muso pour former les équipes régionales, districts et communautaires, aux procédures et aux outils que nous développons et personnalisons pour l’utilisation par le Ministère de la Santé ;
  • Participer activement aux groupes consultatifs techniques/de travail et aux forums professionnels représentant Muso au niveau régional ;
  • Planifier et conduire des supervisions de terrain pour le suivi et l’assurance qualité de la mise en œuvre des interventions appuyer par Muso avec l’équipe régionale ;
  • Soumettre dans le délai, le plan d’activité et le budget de l’appui de Muso pour les régions au superviseur ;
  • Fournir dans le délai un rapport mensuel des activités au superviseur ;
  • Répondre aux sollicitations de la DRS pour leur assistance ;
  • Participer à toutes autres activités ou taches jugées utiles pour l’avancement de la santé communautaire en relation avec la vision et les objectifs stratégique de Muso ;

• Élaborer annuellement au moins un cas des succès des activités et interventions de Muso dans les régions.

Profil recherché

Le responsable régional de l’Assistance technique doit être une personne capable de travailler dans des zones d’insécurité (tout en suivant les consignes du responsable sécurité de l’organisation).

Il doit posséder de solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs projets urgents simultanément. Il doit connaitre le milieu ainsi que les habitudes socioculturelles des régions concernées.

Expérience clé / Compétences techniques et fonctionnelles

• Expérience dans la mise en œuvre de systèmes de santé et dans le financement de soins de santé ;
• Avoir une parfaite compréhension du système de santé au Mali et des principaux partenaires ;
• Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs projets urgents simultanément ;
• Excellentes compétences analytiques et conceptuelles en résolution de problèmes ;
• Expérience d’assistance technique dans le cadre d’une approche de partenariat .

Qualifications académiques et techniques requises

• Diplôme en médecine, santé publique, développement communautaire ou équivalent dans d’autres disciplines de la santé ;
• Excellentes compétences en communication écrite et orale ;

Compétences interpersonnelles et Leadership

•  Avoir des qualités relationnelles et aptitudes pour la communication, y compris la capacité de travailler efficacement avec l’équipe centrale de Muso et les DRS ;
• Avoir un engagement envers les soins de santé universels, la survie de la mère et de l’enfant et des systèmes de santé équitables ;
• Avoir l’engagement à apprendre davantage sur le système de santé expérimenté par Muso ;
• Excellentes compétences en communication écrite ;
• Démontre une grande capacité d’organisation, de planification, de coordination, et de supervision .

Commentaires additionnels, contexte et interlocuteurs privilégiés :

• Capacité de voyager partout dans les régions couvertes par ce poste ;
• Maîtrise de la langue Française, les langues locales peuvent être un atout.
•  Connaitre les politiques, normes et procédures dans le domaine de la sante .
•  Bien connaitre l’encrage institutionnel et organisation des structures étatiques, de la société civile sante et de leur démembrement.

Rémunération et avantages sociaux

Nous proposons une politique de rémunération et une assurance maladie attrayante. Ce poste recevra des congés conformément à la réglementation locale. Ce rôle recevra également un soutien pour les possibilités de perfectionnement professionnel.

Muso est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous croyons en la création d’une communauté diversifiée et encourageons fortement les personnes de couleur, les candidates, ainsi que les candidats ayant une expérience vécue dans des communautés sous-représentées à postuler.

Ce nouveau poste est une occasion incroyable pour tout candidat de mettre ses compétences techniques au service d’un rôle de management et de leadership stratégique qui crée un impact important pour les patients à grande échelle.

• COMMENT POSTULER?

Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse [email protected] en spécifiant en objet : « Responsable régional de l’Assistance Technique ».

Date limite de candidature : au plus tard le vendredi 26 avril 2024 avant minuit.

Seules les candidatures qui répondent aux profils recherchés seront contactées pour la suite du processus de recrutement. Muso se réserve le droit de contacter les candidats au fur et à mesure des dépôts de candidature.

NB :  Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Responsabilités 

1. Gérer le processus de paiement des Agents de Santé Communautaire et des Superviseurs Dédiés :

• Le / la Responsable des paiements et gestion des réclamations sera responsable d’aider l’équipe en vue du paiement des ASC et SD en prenant en compte.
  • La collecte des Données de Paiement en collaboration avec les acteurs impliquées (DGSHP, DRS, district) pour collecter les données de paiement des Agents de Santé Communautaire et des Superviseurs Dédiés.
  • La vérification de l’exactitude des données collectées et identifier les erreurs ou les lacunes éventuelles.
• Le / la Responsable des paiements et gestion des réclamations va interagir avec les autres membres de l’équipe, et sous le lead de son superviseur, appuyer les Conseillers Techniques et les responsables régionaux d’assistance techniques avec une approche participative.

• Concevoir et gérer une base de données pour le suivi des paiements  

• Dans l’appui au processus de paiement, le/la Responsable des paiements et gestion des réclamations va analyser les besoins :

• Travailler en collaboration avec les parties prenantes pour comprendre les besoins spécifiques en matière de suivi des paiements, y compris les types de données à collecter, les fonctionnalités nécessaires et les exigences en matière de rapport ;

• Effectuer une analyse approfondie des besoins pour garantir que la base de données répond aux exigences opérationnelles et de reporting du bailleur ;

• Concevoir une meilleure structure de la Base de Données ;

• Développer un schéma de base de données qui définit la structure des tables, des champs et des relations nécessaires pour stocker les données de paiement de manière organisée et cohérente ;

• Concevoir des formulaires et des interfaces utilisateur conviviaux pour faciliter la saisie et la consultation des données de paiement ;

• Coordonner avec la DGSHP/DRS/District et la comptabilité de UMRSS pour garantir l’exactitude des paiements

• Le / la Responsable des paiements et gestion des réclamations va participer et appuyer le processus de paiement en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes pour obtenir des informations précises sur le travail effectif, les congés, les primes et autres éléments de rémunération des Agents de Santé Communautaire et des Superviseurs Dédiés.
• Le / la Responsable des paiements et gestion des réclamations va appuyer la communication et la rétroaction en maintenant une communication régulière avec les parties prenantes pour partager les informations sur les paiements en cours, les problèmes potentiels et les solutions mises en œuvre.
• Le / la Responsable des paiements et gestion des réclamations va assurer un Suivi et Évaluation des paiements en mettant en place des mécanismes de suivi pour suivre les paiements effectués et évaluer leur exactitude et leur conformité par rapport aux normes établies.
• Le / la Responsable des paiements et gestion des réclamations sera charté également de :
  • Appuyer la validation des données pour obtenir des données financières actualisées et autres informations pertinentes pour le calcul des paiements.
  • Examiner attentivement les données récolter/fournies par le système et ou les parties prenantes pour détecter les incohérences ou les erreurs éventuelles.
  • Communiquer avec les parties prenantes concernées pour résoudre les problèmes identifiés et s’assurer que les données utilisées pour les paiements sont précises et fiables.
  • Harmoniser les Procédures en s’assurant que les procédures de paiement sont alignées avec les politiques et les réglementations internes de UMRSS, ainsi qu’avec les normes comptables et les exigences légales.
  • Collaborer avec les parties prenantes pour mettre en place des processus de vérification et de validation des paiements afin de garantir leur exactitude et leur conformité.
  • Recueillir des commentaires des parties prenantes sur le processus de paiement et identifier les possibilités d’amélioration pour renforcer l’exactitude et l’efficacité des paiements.

• Gestion et Suivi des Cas d’Échecs de Paiement des Agents de Santé Communautaire (ASC) et des Superviseurs Dédiés (SD)

• Identification des Cas d’Échecs de Paiement en mettant sur place des mécanismes de surveillance pour détecter les cas d’échecs de paiement des Agents de Santé Communautaire et des Superviseurs Dédiés, tels que les paiements manquants, les paiements en retard ou les paiements incomplets aussi bien que des réclamations.
• Réagir rapidement aux signaux d’alerte indiquant des problèmes potentiels avec les paiements et prendre des mesures pour résoudre les problèmes dès qu’ils sont identifiés.
• Communiquer de manière proactive avec les bénéficiaires Agents de Santé Communautaire et les Superviseurs Dédiés concernés pour les informer des problèmes de paiement identifiés et des mesures prises pour les résoudre.
• Fournir un soutien et des conseils aux bénéficiaires pour les aider à naviguer à travers le processus de résolution des problèmes de paiement et à recevoir les paiements qui leur sont dus.
• Mettre en place des mécanismes de suivi pour surveiller l’efficacité des solutions mises en œuvre pour résoudre les échecs de paiement.
• Identifier les tendances et les modèles récurrents dans les échecs de paiement et mettre en œuvre des mesures préventives pour éviter les récidives à l’avenir.

1. Autres responsabilités

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe AT basé à l’Unité de Renforcement du Système de Santé (UMRSS) pour préparer, soumettre et suivre les requêtes de paiement des ASC et SD.
• Fournir un soutien administratif aux opérations de gestion des ASC et SD ;
• Participer à des projets spécifiques liés à l’amélioration des processus de gestion des paiements ;

• Soumettre un rapport mensuel de ses activités à son superviseur et contribuer à l’élaboration des rapports trimestriels et annuels du Département d’Assistance Technique ;
• Exécuter les autres tâches relevant de ses compétences qui lui seront confiées.

Profil recherché

Le / la Responsable des paiements et gestion des réclamations doit être une personne engagée pour la justice sociale et la santé pour tous. Il/elle doit avoir le sens de la responsabilité et être axé sur les résultats, enfin il/elle doit connaitre la stratégie de santé communautaire du système de santé du Mali.

Expérience clé / Compétences techniques et fonctionnelles

• Expérience avérée dans la gestion des ressources humaines, en particulier dans la gestion de la paie et des bases de données ;
• Connaissance approfondie des logiciels de paie et des systèmes de gestion de bases de données ;
• Capacité à analyser les données financières et à formuler des recommandations pour améliorer les processus de paiement ;
• Grande proactivité à identifier les défis ;
• Adaptatif et flexible, capacité à évoluer face aux situations dynamiques ;
• Excellentes compétences analytiques et stratégiques ;
• Excellent communicateur/trice et méthodique ;
• Proactif dans la communication à l’interne pour faciliter les échanges ;
• Capacité de communiquer avec humilité, diplomatie et discrétion avec les collaborateurs ;
• Solides compétences en écriture ;
• Fort esprit d’équipe ;
• Sens de l’écoute/Sens de la communication et du contact ;
• Sens d’organisation/Esprit de synthèse rapide ;
• Créatif et modeste ;
• Grande capacité de pouvoir expliquer les idées complexes d’une façon simple ;
• Forte capacité de rapportage et ponctuel.

Qualifications académiques et techniques requises

• Diplôme universitaire en gestion des ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe en Management et gestion de projet, droit, profil académique relevant ;
• Certification ou formation pertinente en gestion de la paie et en gestion de bases de données;
• Minimum une expérience professionnelle dans la mise en œuvre de système de santé communautaire avec gestion directe des ASC, des superviseurs dédiés, et des CSCom/ASACO ;

Compétences interpersonnelles et Leadership

• Excellentes compétences en communication pour travailler efficacement avec les autres membres de l’équipe et les parties prenantes externes ;
• Capacité à former le personnel ;
• Aptitude démontrée à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
• Pétri d’Intégrité et d’honnêteté
• Être capable de travailler sous pression et maintenir l’efficacité.

Commentaires additionnels, contexte et interlocuteurs privilégiés :

• Une expérience préalable dans le secteur de la santé ou dans des organisations à but non lucratif serait un atout ;
• Les interlocuteurs privilégiés seront les cadres étatiques du MSDS au niveau central et régional, ainsi que les PTFI ;

• Maitrise de Bamanankan et/ou d’autres langues nationales au Mali est un atout.
• Maitrise de français (lire, écrire) ;

Rémunération et avantages sociaux

Nous proposons une politique de rémunération et une assurance maladie attrayante. Ce poste recevra des congés conformément à la réglementation locale. Ce rôle recevra également un soutien pour les possibilités de perfectionnement professionnel.

Muso est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous croyons en la création d’une communauté diversifiée et encourageons fortement les personnes de couleur, les candidates, ainsi que les candidats ayant une expérience vécue dans des communautés sous-représentées à postuler.

Ce poste est une occasion incroyable pour tout candidat de mettre ses compétences techniques au service d’un rôle de management et de leadership stratégique qui crée un impact important pour les patients à grande échelle.

Rémunération et avantages sociaux

Nous proposons une politique de rémunération et une assurance maladie attrayante. Ce poste recevra des congés conformément à la réglementation locale. Ce rôle recevra également un soutien pour les possibilités de perfectionnement professionnel.

Ce nouveau poste est une occasion incroyable pour tout candidat de mettre ses compétences techniques au service d’un rôle de management et de leadership stratégique qui crée un impact important pour les patients à grande échelle.

• COMMENT POSTULER ?

Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse [email protected] en spécifiant en objet : « Responsable des Paiements et Gestion des Réclamations »

Date limite de candidature : au plus tard le vendredi le 26 avril 2024 avant minuit.

Seules les candidatures qui répondent aux profils recherchés seront contactées pour la suite du processus de recrutement. Muso se réserve le droit de contacter les candidats au fur et à mesure des dépôts de candidature.

NB :  Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Responsabilités

Assistance Technique Stratégique

• Assurer l‘adaptation des matériels et outils de mise en œuvre des acteurs de la plateformes communautaires ;
• Aider à identifier précocement les facteurs pouvant nuire de prêt ou de loin à la bonne mise en œuvre de la supervision dédiée au niveau national, régional ou de district.
• Appuyer le/la Conseiller(ère)Technique Principal (e) dans la communication avec les bailleurs l’état d’avancement des activités liées aux subventions sur la santé communautaire.
• Contribuer à la préparation des opportunités de financement de l’État Malien dans le domaine de la santé communautaire.
• Assistance Technique Décentralisé
• Apporter l’appui et le coaching pour les équipes d’implémentation de terrain pour assurer la fidélité du ProSEC, et pour leurs aider à solutionner les challenges de l’implémentation.
• Identifier les risques et les défis liés à la mise en œuvre des éléments du ProSEC de façon proactive, leurs prioriser, et anticiper activement les propositions de solutions.
• Documenter les expériences et meilleurs pratiques développées par l’équipe.
• Coordination avec la DGSHP
• Travailler conjointement avec l’ensemble des équipes de la DGSHP pour identifier leurs besoins et priorités fondamentales et pour pouvoir identifier là ou l’appui technique peut avoir le plus grand impact.
• Collaboration avec l’équipe Muso.
• Fournir un rapport synthétique hebdomadaire de l’AT UMRSS à l’AT Muso pour alimenter les notes hebdomadaires générales ;
• Travailler au besoin avec les autres membres de l’équipe Muso afin d’être suffisamment outillé pour répondre aux besoins lies à son poste ;

Profil recherché

Le Conseiller Technique à l’Implémentation des Soins de Santé Primaire doit être une personne avec une excellente capacité d’analyser et de solutionner les problèmes, avec les approches qualitatives et quantitatives. Il doit avoir une expérience dans l’écriture de soumission de projet et être capable de rédiger une note dans un bref délai aux bailleurs.

Expérience clé / Compétences techniques et fonctionnelles

• Engagement et créativité dans la résolution des problèmes à travers les approches collaboratives basés sur les points forts des collaborateurs ;
• Adaptatif et flexible, capacité à évoluer face aux situations dynamiques ;
• Créatif, modeste, diplomate et fin tacticien en négociation et coaching ;
• Convaincant avec capacité de coordonner, inspirer, et motiver les professionnels des différentes expériences antécédents vers un but commun ;
• La capacité de pouvoir expliquer les idées complexes d’une façon simple ;
• Responsable et axé sur les résultats ;
• Forte capacité de rapportage et ponctuel ;
• Être capable de travailler sous pression et maintenir l’efficacité.
• Solides compétences en communication écrite et orale ;
• A l’aise avec Microsoft Office Suite ;
• Maitrise de français (lire, écrire) ;
• Qualifications académiques et techniques requises
• Médecin sante publique, au moins Bac + 4 ans en Management et gestion de projet, profil académique relevant ;
• Minimum un an d’expérience professionnelle dans la mise en œuvre de système de santé communautaire avec gestion directe des ASC, des superviseurs dédiés, et des CSCom/ASACO ;
• Compétences interpersonnelles et Leadership.
• Commentaires additionnels, contexte et interlocuteurs privilégiés :
• Les interlocutoires privilèges seront les cadres étatiques du MSDS au niveau central et régional, ainsi que les bailleurs Fonds Mondial et GAVI ;
• La personne sera basée dans les locaux des structures du MDSD, elle doit être capable de comportement digne afin de mieux représenter notre organisation ‘’Muso’’.
• Maitrise du français et Bamanankan.
• Maitrise de l’anglais est un atout.
• Doit être capable de voyager partout dans le pays

Rémunération et avantages sociaux

Nous proposons une politique de rémunération et une assurance maladie attrayante. Ce poste recevra des congés conformément à la réglementation locale. Ce rôle recevra également un soutien pour les possibilités de perfectionnement professionnel.

Ce nouveau poste est une occasion incroyable pour tout candidat de mettre ses compétences techniques au service d’un rôle de management et de leadership stratégique qui crée un impact important pour les patients à grande échelle.

• COMMENT POSTULER ?

Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse [email protected] en spécifiant en objet : « Conseiller(ère) Technique à l’Implémentation des Soins de Santé Primaire ».

Date limite de candidature : au plus tard le vendredi 26 avril 2024 avant minuit.

Seules les candidatures qui répondent aux profils recherchés seront contactées pour la suite du processus de recrutement. Muso se réserve le droit de contacter les candidats au fur et à mesure des dépôts de candidature.

NB :  Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

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