Marie Stopes International (MSI) est une entreprise sociale focalisée sur le marketing et orientée vers les résultats. Nous développons des programmes de planification familiale efficients, efficaces et durables.
Responsabilité Globale du poste
Le Directeur/Directrice du Marketing est un membre clé de l’équipe de direction de Marie Stopes Niger. La personne occupant ce poste stratégique, est responsable pour le leadership, la planification et la coordination de l’ensemble de la stratégie marketing basée, entre autres, sur la théorie mondialement reconnue du
« Marketing mix » et les outils mis à la disposition par Marie Stopes International.
Le titulaire du poste peut être affecté partout dans la zone d’intervention de MSN où besoin sera.
Responsabilités et activités clés
A. Jouer un rôle clé dans le comité de direction
-Appliquer les comportements de leadership définis par MSI ;
-Participer activement à l’équipe de direction de Marie Stopes Niger ;
-Contribuer aux plans d’affaires annuels et participer au processus de planification ;
-Suggérer des innovations dans les services et les nouvelles manières de fournir des services ;
-Participer à l’élaboration des nouveaux projets ;
-Stimuler une culture de gestion saine et veiller au développement des ressources humaines au sein de l’équipe de Marie Stopes Niger ;
-Tenir l’équipe de direction au courant des progrès dans les différents dossiers clés de Marie Stopes Niger ;
-Représenter Marie Stopes Niger dans les différents cadres de concertation nationaux et internationaux selon la demande de son superviseur ;
-Assurer une très bonne collaboration avec les Channels leads.
B. Assurer l’élaboration et la mise en œuvre de la vision globale, la stratégie et le plan d’action pour le marketing, ceci inclut une « stratégie marketing fondée sur des preuves » et l’élaboration de stratégies pour des segments, des publics et / ou des populations spécifiques.
-Positionner MSI comme organisation leader dans le domaine de la santé sexuelle et reproductive ;
-Développer la notoriété de la marque Marie Stopes International ;
-S’assurer de la mise en œuvre des campagnes pour la promotion de la planification familiale et de MSI dans les mass-médias avec le coordinateur marketing ;
-superviser les relations stratégiques avec la presse et le monde de la communication ;
-Appuyer le Représentant Résident avec les relations externes ;
-Assurer la visibilité et le bon usage de la marque dans toutes les interventions de MSI.
-Élaborer le plan marketing de Marie Stopes Niger conformément aux directives de MSI et le valider avec l’équipe de direction ;
-Assurer l’adéquation et la mise à jour des actions du marketing mix en fonction des plans d’affaires annuels ;
-Veiller au développement d’outils de communication performants en lien avec le plan marketing et tout en gardant sous la loupe l’évolution des autres partenaires/concurrents dans le domaine de la SSR au niveau régional ;
-Coordonner le travail des membres de l’équipe marketing pour maximiser la réalisation du plan marketing.
C. Développer la culture marketing au sein de Marie Stopes Niger
-Renforcer le marketing interne en sensibilisant les membres des différentes équipes sur leur rôle dans le marketing de Marie Stopes Niger ;
-En coordination avec le Responsable Assurance Qualité, assurer la qualité de services aux clients et effectuer périodiquement des enquêtes de satisfaction des clients ;
-Introduire des services innovants pour attirer, retenir et satisfaire la clientèle ;
-Animer les formations internes en marketing.
D. Mobiliser les ressources pour le développement et l’expansion des activités
-Être à jour avec les possibilités de financement ;
-Participer à l’élaboration des rapports et contribuer à la conception de nouvelles propositions de financement en rédigeant les composantes liées au marketing.
-Participer aux réunions pertinentes relatives à la contractualisation avec les bailleurs.
E. Assurer le suivi évaluation des résultats Marie Stopes Niger t analyser le marché en supervisant les activités du chargé suivi/évaluation.
-Élaborer et mettre en œuvre des méthodes et techniques quantitatives et qualitatives de suivi-évaluation des actions de marketing ;
-Analyser minutieusement les différents rapports et partager les succès et les difficultés avec toute l’équipe de
Direction ;
-Développer et exécuter des activités de recherche sur le terrain pour renseigner des décisions de gestion, la direction de certains projets ainsi que pour améliorer le processus continu les stratégies marketing.
-Faire une analyse régulière des données de performance marketing, ainsi que de chaque canal (au moins une fois par mois) ;
-Ajuster l’approche marketing et celle des canaux spécifiques en fonction des enseignements tirés de l’utilisation des données ;
-Documenter et partager les meilleures pratiques et leçons apprises.
F. Mise en place d’une stratégie de commercialisation (marketing social)
-Élaborer la stratégie de commercialisation de la marque Misoclear® et autres produits de marketing social;
-Élaborer les activités de communication et de formation qui devront accompagner le marketing social (cocktail, formation des prestataires, enseignement post-universitaire, etc.) ;
-Piloter les études de marché, identifier les produits à commercialiser et la stratégie de pénétration du marché;
-Veiller à la rentabilité des produits;
-Suivre les activités de commercialisation.
G. Assurer le fonctionnement du centre d’appels
-Assurer la mise en place du centre d’appels entre autres en élaborant les termes de référence et rédiger l’appel d’offres, faire sélection du fournisseur, procéder au recrutement des téléconseillers, etc.;
-Élaborer le protocole de fonctionnement du centre d’appels;
-Assurer le suivi-évaluation continuel du centre d’appels à l’aide d’outils de rapportage approprié;
-Veiller avec le superviseur du centre d’appels à son bon fonctionnement;
-Remonter les informations pertinentes à l’équipe de direction;
-Faire la promotion du centre d’appels par tous les moyens jugés appropriés et dans toutes les voies de livraison.
-Faire cas des plaintes dans les zones des projets.
Indicateurs clés de performance
Les bonnes performances chez MSI ne sont pas uniquement définies par ce que réussit le personnel elles sont également définies par la qualité du travail et l’impact du personnel.
Nous recherchons du personnel :
-Orienté client;
-Créatif, le candidat aura une passion pour trouver de nouveaux moyens pour communiquer efficacement sur les services de MS Niger;
-Fortement orienté vers l’atteinte des objectifs et des résultats, persévérant et énergique, capable d’initiative ne nécessitant pas une supervision continue;
-Capacité de Remise exceptionnel – capacité de présenter des informations complexe à un public varié de manière professionnel et accessible;
-Travail écrit d’un standard publiable (SOUHAITABLE);
-Passionné sur l’amélioration d’accès aux services de santés et informations sur ces services;
-Dédier au développement personnel de vous-même et des membres d’équipes que vous appuyer;
-Un débrouillard – peut travailler avec gestion limitée pour achever les résultats;
-Pro-choix;
-Croyance dans le rôle du secteur privé pour livrer des résultats.
Profil
-Minimum 7 ans d’expérience dans un poste semblable en marketing, communication dans une ONG
Internationale ou dans le secteur privé (de préférence une société internationale);
-Un diplôme de niveau universitaire en marketing ou expérience équivalente ;
-Une expérience à travailler comme membre d’une équipe de gestion formée de cadres ;
-Expérience dans l’élaboration de stratégies de marketing et / ou de communication;
-Utilisation des données pour la prise de décision et la narration;
-Expérience dans la mise en œuvre d’interventions marketing ci-dessus (par exemple, médias de masse, engagement communautaire, approches de communication interpersonnelle) ;
-Excellentes capacités orales et écrites de communication en français ;
-Capacité à diriger et inspirer le personnel en procédures de changements internes ;
-Capacité à travailler en anglais et de tenir une conversation de base (niveau intermédiaire);
-Penseur créatif et stratégique;
-Une expérience dans le secteur commercial privé et/ou le secteur non gouvernemental ;
-Passionné par l’amélioration de l’accès aux informations et aux services de santé;
-La maîtrise de l’Anglais serait un atout.
Qualités personnelles
-Communication efficace : Communiquer à travers des techniques d’écoute active et de questionnement solides, en utilisant le langage corporel approprié, s’assurant que l’information communiquée est claire et concise.
-Réactivité : Être réactif aux priorités et demandes changeantes.
-Détermination : Détermination à produire des résultats.
-Responsable : Vous prenez vos responsabilités dans vos décisions appropriées et vos actions, ainsi que dans le comportement dont vous faites preuve.
-Travail efficace : Planifier, organiser votre travail, et établir les priorités pour assurer un travail efficace et respecter les délais.
-Partage d’informations : Partage d’informations et de connaissances tout en respectant la confidentialité.
-Travail en équipe : S’intégrer dans l’équipe en apportant son soutien, en étant flexible, et en faisant preuve de respect.
-Motivation : Motivation pour atteindre des résultats de qualité pour maximiser le potentiel.
-Innovation : Réfléchir de manière créative et hors des sentiers battus afin que les idées générées entraînent un résultat positif.
-Accueillir le changement : Être ouvert(e) au changement dans l’organisation et être en mesure d’adapter les plans/activités en conséquence.
-Concentration sur l’apprentissage : S’assurer de mettre à jour ses connaissances et compétences et de saisir les occasions de les développer.
-Engagement : Connaître et comprendre les objectifs, la vision et les valeurs, ainsi que l’influence de votre poste sur ces éléments ; se dépasser pour remplir les tâches inhérentes au poste.
Comportements et valeurs MSI
MSI unie
-Vous contribuez, utilisez et partagez des données et preuves précises pour améliorer la compréhension, la vision et la prise de décision à travers MSI, afin de nous permettre de maximiser notre capacité à influencer les autres.
-Vous partagez des connaissances, une expertise et des ressources pour renforcer le travail en équipe et éviter les doublons.
Faire preuve de courage, d’authenticité et d’intégrité.
-Vous prenez vos responsabilités dans vos décisions et comportements.
-Vous osez faire relever des défis aux autres et prendre des risques gérés appropriés.
Se développer et grandir
-Vous sollicitez des retours pour mieux vous connaître et en donnez aux autres de manière à susciter en eux l’envie d’être plus efficaces.
-Vous gérez votre développement carrière, notamment en mettant à jour vos connaissances et compétences.
Un souci d’excellence permanent
-Vous visez à toujours répondre aux attentes et à les dépasser, en plaçant le client au centre de toutes vos actions, et en mettant en œuvre des manières plus efficaces de faire votre travail.
-Vous construisez et maintenez des relations efficaces à long terme avec toutes les parties prenantes, et êtes un véritable ambassadeur MSI.
Valeurs MSI
-Notre mission : Notre raison d’exister est de permettre à des femmes et à des hommes d’avoir des enfants par choix, et non par hasard.
-Orientés client : Nous sommes passionnés par nos clients et concentrons nos efforts pour atteindre les objectifs convenus avec la meilleure qualité possible.
-Responsables : Nous sommes responsables de nos actions et prenons nos responsabilités dans tout ce que nous faisons pour assurer une durabilité à long terme et un impact accru.
-Courage : Nous recrutons des personnes talentueuses, passionnées et courageuses qui osent repousser les limites, prendre des décisions difficiles et faire relever des défis aux autres dans le cadre de notre mission.
Les dossiers de candidature comportant le CV détaillé maximum 2 pages expliquant comment les compétences et les expériences du candidat(e) répondent aux exigences du poste et la Lettre de Motivation doivent être reçus par courriel au plus tard le 05 avril 2024 à 12h à l’adresse suivante : [email protected]
Avec la mention « Directeur Marketing » .
Tout candidat pour un poste au sein de MSI doit avoir un fort engagement en faveur des droits sexuels et reproductifs. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Tout candidat ne répondant pas aux critères ‘Essentiels’ ne seront pas considérés. Tout dossier incomplet sera rejeté.
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