Le Conseil danois pour les réfugiés (ci-après : DRC) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague et présent dans 40 pays, le DRC est une organisation humanitaire non gouvernementale et à but non lucratif.
Le DRC recrute :
POSTE 1 : Responsable des services de soutien
Fonctions et responsabilités
- Appuyer le directeur pays et l’équipe de direction de DRC en RDC dans leurs relations avec les donateurs et les autorités, notamment en ce qui concerne les questions de conformité, d’enregistrement et d’audit.
- Superviser les unités de soutien opérationnel pour les opérations dans le pays, dans les domaines de la finance, de l’administration, de la gestion des ressources humaines et de la logistique/des achats, tant au bureau de pays que dans les bureaux de terrain, en fournissant un soutien technique et un leadership stratégique aux domaines placés sous sa responsabilité.
- Supervision, audits, contrôle et mise en œuvre d’actions correctives relatives aux normes opérationnelles de DRC, dans les domaines des finances, de l’administration, des ressources humaines et de la logistique/des achats.
- Veiller à ce que la RDC conserve et développe continuellement sa capacité opérationnelle à assurer une réponse d’urgence rapide, notamment au sein de ses systèmes d’approvisionnement et de transport.
- Élaborer un plan de gestion des risques pour le pays, identifiant les principaux risques financiers et opérationnels, et mettre en œuvre une stratégie d’atténuation. Veiller à l’exactitude et à la mise à jour de tous les systèmes administratifs et juridiques.
- S’efforcer de renforcer les capacités du personnel de soutien opérationnel dans l’ensemble de l’opération en RDC (République démocratique du Congo) grâce à des sessions de formation continue fréquentes et à un soutien par le mentorat.
- Contribuer au développement et à la mise en œuvre des initiatives de développement mondial du DRC, notamment en matière d’approvisionnement et de responsabilité financière.
- Diriger et gérer les responsables de soutien (y compris la planification des effectifs, la performance, le bien-être et le développement).
- Gérer, mettre en œuvre et rendre compte du soutien au programme d’opérations en cours dans le périmètre géographique.
- Mettre en place des équipes de soutien performantes afin de garantir le maintien d’approches de haute qualité
- Développer et améliorer les approches opérationnelles, la conformité et les systèmes, et soutenir le
- Directeur régional/national chargé de concevoir et de mettre en œuvre des interventions efficaces et durables.
- Responsable du développement stratégique, de la gestion et de la mise en œuvre des opérations de soutien
- Veiller à ce que les programmes bénéficient d’un soutien technique approprié, conformément aux priorités de l’organisation.
- Assurer le soutien aux processus de planification et d’examen annuels
- Responsabilité directe de veiller à ce que le programme du DRC fonctionne conformément aux directives relatives aux fonctions de soutien du DRC
Gestion opérationnelle et développement
- Superviser les unités de soutien opérationnel du pays/de la région en assurant un leadership stratégique et un soutien technique aux domaines placés sous sa responsabilité.
- Appuyer le directeur régional et l’équipe de direction dans leurs relations avec les donateurs et les autorités, notamment en ce qui concerne les questions de conformité, d’enregistrement et d’audit.
- Supervision, audits, contrôles et mise en œuvre d’actions correctives relatives aux normes opérationnelles du DRC au sein de la zone de soutien
- Veiller à ce que la RDC conserve et développe continuellement sa capacité opérationnelle à assurer une réponse d’urgence rapide, notamment au sein de son système d’approvisionnement et de transport.
- Élaborer un plan de gestion des risques pour le pays qui identifie les principaux risques financiers et opérationnels et mettre en œuvre une stratégie d’atténuation
- S’assurer que tous les systèmes administratifs et juridiques sont exacts et tenus à jour
- S’efforcer de renforcer les capacités du personnel de soutien opérationnel tout au long de l’opération grâce à des sessions de formation continue fréquentes et à un accompagnement par mentorat.
- Contribuer au développement et à la mise en œuvre des initiatives de développement mondial du RDC
Responsabilités de gestion technique hiérarchique
- Fournir un encadrement et un soutien technique aux autres employés du même domaine technique, qui relèvent d’un autre responsable.
- Conseiller et promouvoir la compréhension et l’application des politiques, procédures et principes du DRC
- Signaler les cas de non-conformité
- Le cas échéant, il pilote l’élaboration de politiques et de normes au niveau régional ou national et/ou adapte les politiques mondiales aux spécificités régionales ou nationales.
Il est attendu qu’il démontre les cinq compétences fondamentales du DRC :
- Recherche de l’excellence : Vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en assurant un processus efficace.
- Collaboration : Vous impliquez les parties prenantes et encouragez les retours d’information.
- Prendre les devants : Vous prenez les rênes et faites preuve d’initiative tout en visant l’innovation.
- Communication : Vous écoutez et parlez de manière efficace et honnête.
- Faire preuve d’intégrité : Vous agissez conformément à notre vision et à nos valeurs.
Expérience et compétences techniques
- Diplôme universitaire pertinent (par exemple, développement international, économie) avec spécialisation en gestion financière
- Expérience d’au moins 5 ans à un poste de direction opérationnelle, dont au moins 2 ans à un poste similaire au sein d’une ONG internationale. Minimum de 5 ans d’expérience à un poste similaire au sein d’une ONG internationale.
- La connaissance du système ERP de DRC est fortement souhaitable.
- Aptitudes avérées en matière de leadership et compétences en gestion des ressources humaines
- Expérience et compétences avérées en matière de gestion opérationnelle, y compris dans les zones de conflit.
- Expérience significative avérée en administration/RH, en gestion de l’information et des systèmes
- Expérience significative dans les processus d’approvisionnement et d’appel d’offres
- Compétences avérées en analyse et en pensée critique
- Excellentes aptitudes en communication, relations interpersonnelles et influence, avec une capacité avérée à motiver et à persuader les décideurs de haut niveau.
- Capacité avérée à diriger et à travailler efficacement avec les autres pour atteindre les résultats
- Compréhension de la collecte de fonds institutionnelle
- Compréhension des pays dans lesquels la RDC opère et sensibilité au contexte culturel
- Maîtrise professionnelle complète de l’anglais
- Maîtrise professionnelle complète du français
Tous les postes au sein du DRC exigent que le titulaire maîtrise les compétences fondamentales du DRC :
- Viser l’excellence : se concentrer sur l’obtention de résultats tout en garantissant des processus efficaces.
- Collaborer : Impliquer les parties concernées et encourager les retours d’information.
- Prendre les devants : S’approprier et prendre des initiatives tout en visant l’innovation
- Communiquer : Écouter et parler efficacement et honnêtement.
- Faire preuve d’intégrité : maintenir et promouvoir les normes les plus élevées en matière de conduite éthique et professionnelle, conformément aux valeurs et au code de conduite du DRC, notamment en ce qui concerne la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels.
Ce que nous proposons
Contrat : Contrat d’un an avec possibilité de prolongation, sous réserve de la disponibilité des fonds et de performances satisfaisantes.