CTG travaille et soutient des projets humanitaires dans les pays fragiles et touchés par des conflits à travers le monde, fournissant un service rapide et rentable pour les missions de développement et humanitaires. Avec des performances passées dans 17 pays – du Moyen-Orient, de l’Afrique, de l’Europe et de l’Asie, nous avons placé plus de 20 000 employés dans le monde entier depuis le début de nos opérations en 2006.
Présentation de CTG :
le personnel de CTG soutient et soutient des projets humanitaires dans des pays fragiles et touchés par des conflits à travers le monde, en fournissant un service rapide et rentable pour les missions de développement et humanitaires. Avec des performances passées dans 17 pays – du Moyen-Orient, d’Afrique, d’Europe et d’Asie, nous avons déployé plus de 20 000 collaborateurs dans le monde entier depuis le début de nos opérations en 2006.
CTG recrute, déploie et gère les bonnes personnes possédant les bonnes compétences pour mettre en œuvre des projets humanitaires et de développement, des nettoyeurs aux obstétriciens, en passant par les mécaniciens et les spécialistes des infections, nous sommes compétents dans la réponse d’urgence à des crises telles que l’épidémie d’Ebola en Afrique de l’Ouest. La clé de la réussite d’un projet réside dans la capacité à se mobiliser rapidement ; CTG peut recruter et déployer n’importe qui, n’importe où, en moins de 2 semaines et l’a fait en 48 heures à plusieurs reprises.
Grâce à nos services RH, logistiques et opérationnels efficaces et agiles, CTG fait gagner du temps et de l’argent aux organisations multilatérales. Nous traitons toutes les problématiques RH de nos clients, afin qu’ils soient libres de se concentrer sur leurs services de base.
Visitez www.ctg.org pour en savoir plus
Aperçu du poste : Les
opérations de CTG en Afrique de l’Ouest recherchent un gestionnaire de compte dynamique qui peut soutenir le directeur national dans le recrutement, l’intégration, la mobilisation des sous-traitants et assurer le devoir de diligence (Doc) pour notre personnel, la gestion des incidents et le reporting.
Objectifs du rôle :
Le candidat sélectionné devra assister le Country Manager. Les responsabilités spécifiques comprendront, sans toutefois s’y limiter :
Gestion des ressources humaines :
Soutenir et coordonner la mobilisation des sous-traitants et assurer le bon démarrage des nouveaux projets : il/elle sera responsable d’assurer les plans et l’agenda de déploiement, en coordination avec le gestionnaire de programme du client ; classer tous les documents administratifs, en veillant à ce que les procédures opérationnelles standard (SOP) de gestion du système et du personnel soient en place, compilées et mises à jour.
Sous la supervision du Country Manager, il/elle contrôlera/effectuera les procédures de paie en s’assurant que toutes les données liées au calcul du salaire mensuel soient correctement saisies (jours de congés, congés sans solde, arrêts maladie, heures supplémentaires, avance sur salaire, CTO, etc.) , pour garantir des paiements de salaire précis et à temps.
Tenir, suivre et mettre à jour les enregistrements de paiements reçus par les entrepreneurs ; générer et soumettre des fiches de paie aux entrepreneurs.
Aider le responsable national à garantir que les factures sont soumises correctement et dans les délais aux clients.
Veiller à ce que les clients soient régulièrement mis à jour et que leurs attentes soient satisfaites dans les délais convenus.
Expliquer toutes les dispositions contractuelles aux consultants et garantir que les obligations contractuelles sont respectées.
En étroite collaboration avec le Country Manager, recherche les meilleures options pour éviter et/ou résoudre d’éventuels conflits de travail dans le projet.
Devoir de Protection (Doc) / Sécurité :
Apporter un soutien aux prestataires internationaux de CTG pour organiser leur déploiement dans leur nouveau lieu d’affectation.
Rassemblez toutes les informations nécessaires pour tous les sous-traitants de CTG sur le terrain, telles que les services publics, les prestataires de services médicaux et les problèmes de réclamations en matière de santé, et assurez la liaison avec le gestionnaire de compte.
Après une formation appropriée du personnel, le responsable de compte doit s’assurer que le portail Tayo est mis à jour à tout moment.
Soutenir l’agent de sécurité sur le terrain avec un effectif bihebdomadaire et fournir des orientations et des conseils en matière de sécurité à nos sous-traitants, qu’ils soient internationaux ou locaux.
Agir en tant que point focal entre les assureurs et les entrepreneurs/personnes de liaison d’urgence en cas d’évacuation sanitaire.
Soutenir la collecte des documents en cas d’accident et assurer la liaison avec le gestionnaire de compte et les assureurs.
Examiner les performances du consultant en temps opportun selon les exigences du client.
Tâches administratives :
Établir un système de classement central avec les conseils du gestionnaire de compte.
S’assurer que les procédures opérationnelles standard (SOP) sont en place et respectées.
Traduire des documents (du français vers l’anglais et vice versa) sur demande.
Fournir un soutien administratif au personnel et aux visiteurs.
Gérer une réponse rapide et précise aux commandes, informations, documents et lettres des clients liés aux activités de CTG, conformément à l’approbation du directeur national.
Planifiez des événements internes et des assemblées publiques avec les gestionnaires de comptes et la direction de CTG.
Prenez des procès-verbaux à toutes les réunions et partagez des procès-verbaux.
Préparer la correspondance, les mémos, les rapports, les présentations et les courriels à CTG WA concernant les opérations du bureau sur le terrain.
Veiller à ce que l’inventaire soit conservé au niveau du bureau et qu’une vérification périodique de son existence soit effectuée.
Fournir des contributions/recommandations à la haute direction de CTG pour les missions planifiées au niveau local.
Prendre les dispositions logistiques, y compris les réservations de vols, l’hébergement et le suivi des autorisations de voyage pour le personnel du projet et les visiteurs.
Se tenir au courant et suivre l’évolution des politiques et des procédures dans les organes concernés des Nations Unies et partager régulièrement en interne des résumés et/ou des mises à jour.
Assister aux réunions de coordination au nom du directeur national ou des AM lorsque cela vous est demandé.
Mettre à jour l’organigramme et les descriptions de poste du projet.
Aider à garantir le respect du droit du travail local.
Tâches financières/opérationnelles :
Superviser les feuilles de temps et les reçus en temps opportun.
Générez des factures précises et en temps opportun pour les clients, soit générées par le système, soit manuellement, selon les besoins.
Rapprochement des factures avec la paie et les COO.
Assurer le paiement dans les délais des factures par le client.
Aider le contrôleur de crédit à rechercher les clients pour les factures impayées.
Résolvez toutes les questions/problèmes concernant les factures pour garantir un paiement rapide.
Autres responsabilités générales :
Produire des rapports hebdomadaires au Country Manager.
Reporting du projet :
Le Account Manager relèvera directement du Country Manager.
Compétences clés :
Baccalauréat en administration des affaires, ressources humaines ou autre domaine connexe.
Minimum de 2 ans d’expérience démontrable en RH.
La maîtrise de l’anglais et du français est essentielle.
Des compétences pertinentes en langue locale sont souhaitables.
Doit posséder les valeurs fondamentales de CTG mentionnées ci-dessous :
Excellence – Nous livrons avec qualité, rapidité et valeur. L’excellence représente l’importance que nous accordons à la fourniture d’un service d’une qualité exceptionnelle et d’un rapport coût-efficacité exceptionnel à nos clients, en plus de notre capacité à nous mobiliser rapidement. Nous sommes obsédés par le service client et cela transparaît dans tout ce que nous faisons. Nous ferons toujours un effort supplémentaire pour nos clients et consultants.
Professionnalisme – Nous sommes légaux, éthiques et fiables. Chez CTG, nous nous efforçons d’agir de manière professionnelle à tout moment. Nous adhérons aux lois et nous sommes éthiques dans notre conduite et, pour cette raison, nous sommes un partenaire de mise en œuvre fiable et un employeur fiable pour notre personnel et nos consultants.
Intégrité – Nous sommes moraux, honnêtes et responsables. Nous faisons ce qui est juste. Nous respectons les principes moraux et nous sommes honnêtes et transparents. Avec cela, nous sommes également responsables de nos actions et de nos impacts.
Engagement – Nous promouvons l’inclusion, la prospérité et la paix. L’engagement signifie que nous nous engageons envers notre peuple et nos communautés locales et que nous faisons ce que nous pouvons pour inclure, promouvoir la prospérité grâce au travail décent et également promouvoir la paix. Celui-ci s’appuie également sur notre engagement envers les ODD 5, 8 et 16.
Gestion d’équipe :
Une solide expérience en gestion d’équipe est requise pour ce rôle.
Informations complémentaires :
Les candidates qualifiées sont encouragées à postuler pour ce poste.
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