Le Programme des Nations unies pour le développement (PNUD) fait partie des programmes et fonds de l’ONU. Son rôle est d’aider les pays en développement en leur fournissant des conseils mais également en plaidant leurs causes pour l’octroi de dons.
POSTE 1 : Opérateur radio (Canal 2)
Ce poste est financé par les agences de l’équipe de gestion de la sécurité et sera administré par le PNUD, sous la supervision opérationnelle de UNDSS. La prolongation du contrat est soumise à l’évaluation de performance et à la disponibilité des fonds.
Sous la supervision de l’officier coordonnateur de la sécurité et sureté des Nations Unies ou de son Assistant , l’ opérateur radio assurera les tâches suivantes :
- Assurer les communications avec les différentes stations des Nations-Unies, par HF, Téléphone, Satphone, courrier électronique et la réception des messages reçus et expédiés ;
- Assurer le suivi des mouvements des missions des Staffs sur terrain. (Tracking des Véhicules);
- Assurer les contrôles radio HF journaliers avec les bureaux du terrain, et effectuer les contrôles radio (VHF) quotidien. Maintenir des fiches de suivi et faire rapport au chargé de la sécurité ;
- Tenir des registres de diverses activités effectuées dans la salle radio ;
- Tenir l’inventaire du matériel de télécommunication à usage commun ainsi que celui des usagers du réseau de télécommunication du SNU ;
- Exécuter toute autre tâche jugée utile par son superviseur ;
- Tenir à jour les répertoires des Numéros Téléphoniques et des call sign des Agences UN. ;
- Centraliser les différents courriers reçus et les soumettre au chargé de la sécurité ;
- Conférer avec le superviseur sur le meilleur moyen d’améliorer le rendement du service du réseau et de la salle de Radio inter-agence ;
- Décrire le type de décisions les plus importantes que le titulaire est appelé à prendre régulièrement et leurs répercussions ;
Guider les usagers du réseau commun de télécommunication ; - Maintenir le matériel de télécommunication en bonne état de marche ;
- Signaler toute irrégularité dans le réseau et toute panne de matériel ;
Impact des résultats:
Les résultats clés ont un impact sur l’exécution rapide, sûre et dans les délais impartis des services du bureau. Une mauvaise conduite pourrait causer préjudice au bureau.
Cœur
Obtenez des résultats :
NIVEAU 1 : Planifie et surveille son propre travail, prête attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais
Pensez de manière innovante :
NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/aux risques connus, résout les problèmes de manière pragmatique, apporte des améliorations
Apprendre en continu :
NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande des commentaires
Adaptez-vous avec agilité :
NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté/l’incertitude, est flexible
Agir avec détermination :
NIVEAU 1 : Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable d’agir avec calme face à l’adversité, confiant
Engagez-vous et partenaire :
NIVEAU 1 : Démontre de la compassion/compréhension envers les autres, noue des relations positives
Favoriser la diversité et l’inclusion :
NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des préjugés inconscients, faire face à la discrimination
Compétences transversales et techniques
Gestion des relations : capacité à s’engager avec un large éventail de partenaires publics et privés, à établir, maintenir et/ou renforcer les relations de travail, la confiance et la compréhension mutuelle.
Gestion des risques : capacité à identifier et à organiser des actions visant à atténuer et à gérer les risques de manière proactive
Communication:
Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté, tant par écrit que verbalement ; adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction du public cible.
Capacité à gérer les communications internes et externes, via les médias, les réseaux sociaux et d’autres canaux appropriés.
- Etudes secondaires ou certificat de technique en Télécommunication (Radio Transmission) ou électronique ;
- Connaissance de l’utilisation du matériel de télécommunication standard du SNU (HF, VHF, Satphone) serait un atout.
- Trois ans d’expérience de travail dans le domaine de la télécommunication. (Utilisation des équipements de télécommunication) pour les titulaires de diplôme de fin d’études secondaires
Le Bureau de la Sureté et de la Sécurité du Système des Nations Unies (UNDSS) en République Démocratique du Congo recrute parmi les nationaux qualifiés, un Chauffeur. L’Equipe de Gestion de Sécurité (SMT) est responsable de la sécurité de tout le personnel du Système des Nations Unies dans le pays.
Ce poste est financé par les agences de l’équipe de gestion de la sécurité et sera administré par le PNUD, sous la supervision opérationnelle de UNDSS. La prolongation du contrat est soumise à l’évaluation de performance et à la disponibilité des fonds.
Le chauffeur est placé sous la supervision générale du Security Local Assistant (SLA). Le chauffeur conduit le véhicule d’intervention pour la mise en œuvre des opérations de sécurité et toutes les questions relatives à la gestion de la sécurité du personnel et des biens des Nations Unies dans la région d’affectation.
Sous la supervision de l’officier coordonnateur de la sécurité et sureté des Nations Unies ou de son Assistant à Bunia, le chauffeur assurera les tâches suivantes :
- Etre prêt, de jour comme de nuit, pendant les heures de son service, à répondre à tout appel d’urgence et à apporter le secours requis sur instruction de ses chefs hiérarchiques ;
- Conduire le véhicule d’intervention;
- Faire toute autre course qu’exige le besoin du travail, notamment le transport du personnel autorisé, la livraison et la collecte des courriers, documents et autres éléments, les courses de transport des visiteurs et personnel pour l’aéroport, remplir les formalités de visa et douanières en cas de besoin;
- Veiller à l’inspection quotidienne ainsi qu’à l’entretien quotidien du véhicule : niveaux d’huile, d’eau, l’état de la batterie, des freins et des pneumatiques, l’état général du véhicule. Assurer la propreté permanente des véhicules ;
- Signaler sans délai tout incident technique constaté au niveau des véhicules ;
- Tenir à jour les registres des courses officielles, du kilométrage quotidien, d’approvisionnement en carburant, des vidanges ;
- Veiller à ce que les formalités prévues dans les dispositions réglementaires soient remplies en cas d’accident ;
- Effectuer les réparations mineures et faire effectuer les grosses réparations par des mécaniciens qualifiés;
- Conférer avec le superviseur sur le meilleur moyen d’améliorer le rendement du service;
- Décrire le type de décisions les plus importantes que le titulaire est appelé à prendre régulièrement et leurs
répercussions ; - Maintenir le véhicule en bonne état de marche.
Cœur
Obtenez des résultats :
NIVEAU 1 : Planifie et surveille son propre travail, prête attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais
Pensez de manière innovante :
NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/aux risques connus, résout les problèmes de manière pragmatique, apporte des améliorations
Apprendre en continu :
NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande des commentaires
Adaptez-vous avec agilité :
NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté/l’incertitude, est flexible
Agir avec détermination :
NIVEAU 1 : Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable d’agir avec calme face à l’adversité, confiant
Engagez-vous et partenaire :
NIVEAU 1 : Démontre de la compassion/compréhension envers les autres, noue des relations positives
Favoriser la diversité et l’inclusion :
NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des préjugés inconscients, faire face à la discrimination
Compétences transversales et techniques
Gestion des relations : capacité à s’engager avec un large éventail de partenaires publics et privés, à établir, maintenir et/ou renforcer les relations de travail, la confiance et la compréhension mutuelle.
Gestion des risques : capacité à identifier et à organiser des actions visant à atténuer et à gérer les risques de manière proactive
Communication:
• Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté, tant par écrit que verbalement ; adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction du public cible
• Capacité à gérer les communications internes et externes, via les médias, les réseaux sociaux et d’autres canaux appropriés.
- Avoir au minimum le niveau d’études secondaires complétées par une formation en mécanique auto ;
- Avoir au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente liée à la fonction dans une organisation importante (ONG, ONGI, services étatiques, entreprise, etc.);
- Expérience en mécanique (automobile) serait un atout.
- Une expérience similaire dans une organisation internationale ou agence des nations -Unies est un atout;
- Avoir une expérience de conduite de véhicule en milieu rural et urbain.
- Une expérience de conduite sur des terrains difficiles est un atout,
- La connaissance de la zone d’intervention est un atout majeur.
- Expérience de l’utilisation de base d’ordinateurs et de progiciels de bureau pertinents (MS Word, Excel, etc.) et
capacité d’utiliser un système de gestion et de journalisation électronique, de fichiers et/ou de planification basé sur le Web ; - Avoir un permis de conduire valide;
- Maîtrise avérée du code de la route de la République Démocratique du Congo ;
- Etre formé à la conduite et à la mécanique automobile;
- Connaissances avérées de la Province d’Ituri et des provinces voisines, tant en milieux urbains qu’en milieux ruraux ;
- Bonne connaissance du contexte institutionnel, social et culturel de la province d’Ituri;
Aptitudes et compétences supplémentaires souhaitées
- Connaissance des règles et procédures du système des Nations Unies;
- Aisance dans la communication écrite et orale en français ;
- Aptitude à établir des bonnes relations avec les collègues et à fournir des réponses rapides et adéquates.
Langue(s) requise(s) (niveau pratique) :
- La maîtrise de la langue française et des langues locales les plus parlées dans la Province d’Ituri est exigée;
- Une connaissance de base de l’anglais serait un atout;
- Certificats professionnels Si requis pour des services spécifiques.
POSTE 3 : Assistant de support TIC – Cameroun
L’assistant de support TIC travaille en étroite collaboration avec les équipes de front office, de soutien à la gestion et de développement commercial, de programme et d’opérations dans un grand bureau de pays et avec le personnel du siège du PNUD pour résoudre les problèmes complexes liés aux TIC.
- Mise en œuvre de systèmes et de stratégies de gestion des TIC
- Fonctionnement efficace des progiciels matériels et logiciels du CO
- Support à l’administration des réseaux
- Fourniture d’un soutien administratif
- Facilitation de la construction et du partage des connaissances
1.) Soutient la mise en œuvre de systèmes et de stratégies de gestion des TIC, en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants
- Conformité aux normes, directives et procédures de gestion de l’information et de technologie de l’entreprise pour l’environnement technologique du CO.
- Appui à l’utilisation de la nouvelle fonctionnalité ERP Quantum (mise en œuvre de Quantum par le PNUD) pour de meilleurs résultats commerciaux et des services clients améliorés.
- Fourniture de contributions à la cartographie des processus opérationnels administratifs du CO et à la mise en œuvre des procédures opérationnelles standard (SOP) internes.
- Fourniture de contributions à la préparation de plans de travail axés sur les résultats.
- Assistance à la mise en œuvre des projets Global ICT (UNall, MS Intune, Quantum, etc.)
2.) Assure le fonctionnement efficace du matériel et des logiciels du CO, en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants
- Exécution de fonctions techniques spécifiques, y compris le changement de composants électroniques matériels (disques, mémoires, câblage réseau, sources d’alimentation, etc.) et les réparations de routine.
- Assistance pour l’installation des équipements (Ordinateurs portables, Imprimantes, Scanner, Système de conférence, UPS, Switch, Serveurs, etc.)
- Assistance pour l’installation de logiciels commerciaux et développés en interne et les mises à niveau associées
- Assistance pour la mise à niveau des programmes de correctifs et antivirus en temps opportun.
- Assister les utilisateurs des agences des Nations Unies pour les réunions (Zoom, MS Teams, WebEx, etc.) dans les salles de réunion de la Maison des Nations Unies
- Assistance aux utilisateurs dans l’utilisation de Microsoft Office 365 (Microsoft Outlook, Excel, Word, Power Point, Microsoft Teams) et d’autres nouvelles plateformes (SharePoint Online, UNall, OneDrive etc.)
- Surveillance fréquente et régulière du trafic, de l’utilisation et des performances du serveur de fichiers.
- Assistance aux utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que dans la détection, la suppression et la prévention des virus.
3.) Prend en charge l’administration des réseaux, en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants
- Assistance au dépannage et suivi des problèmes de réseau.
- Réponse aux besoins et questions des utilisateurs concernant l’accès au réseau.
- Assistance pour la surveillance de l’infrastructure (Réseau, Sécurité, connectivité internet)
- Assistance dans les procédures de sauvegarde et de restauration des disques locaux. Maintenance des journaux de sauvegarde. Assistance à l’organisation du stockage hors site des sauvegardes.
4.) Fournit un soutien administratif, en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants
- Maintien d’un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
- Maintenance d’une bibliothèque de documents de référence liés aux TIC.
- Maintien de l’inventaire et du stock de fournitures et pièces détachées en coopération avec l’Unité des Achats.
- Maintenance du système de classement assurant la sécurité des documents confidentiels.
- Extraction de données à partir de diverses sources.
- Recherche et récupération de données provenant de sources internes et externes ; préparation de graphiques, de tableaux et de rapports statistiques, selon les besoins.
- Fourniture d’un support TIC pour les événements clés.
5.) Soutenir la facilitation du renforcement des connaissances et du partage des connaissances au sein du bureau de pays, en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants
- Participation et assistance à l’organisation de formations du personnel du CO sur les questions TIC.
- Contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.
Atteindre des résultats : NIVEAU 1 : Planifie et surveille son propre travail, prête attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais
Penser de manière innovante : NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/aux risques connus, résout les problèmes de manière pragmatique, apporte des améliorations
Apprendre en continu : NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande des commentaires
S’adapter avec agilité : NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté/l’incertitude, est flexible
Agir avec détermination : NIVEAU 1 : Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable d’agir avec calme face à l’adversité, confiant
S’engager et s’associer : NIVEAU 1 : Démontre de la compassion/compréhension envers les autres, noue des relations positives
Favoriser la diversité et l’inclusion : NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des préjugés inconscients, faire face à la discrimination
Compétences transversales et techniques : Définition du nom du domaine thématique
Éthique Connaissance des politiques de l’ONU – éthique Éthique Connaissance des politiques de l’ONU – éthique Connaissance et compréhension du Statut et du Règlement du personnel de l’ONU et d’autres politiques relatives à l’éthique et à l’intégrité
Général (dans toutes les fonctions) Relations publiques Capacité à construire et à maintenir une image publique globalement positive pour l’organisation, son mandat et sa marque, tout en veillant à ce que les campagnes individuelles et autres initiatives de communication et de plaidoyer soient soutenues pour atteindre le public.
Gestion et technologie de l’information, gestion de la sécurité informatique, connaissance des technologies, processus, techniques et outils de cybersécurité.
Architecture de solutions technologiques Capacité à concevoir et à gérer l’architecture du système d’information prenant en charge les processus opérationnels de l’entreprise.
Gestion de l’information et technologie Support client informatique Capacité à soutenir les clients sur les problèmes liés à l’informatique et à générer et contribuer aux processus d’amélioration continue pour offrir une excellente expérience utilisateur.
Gestion de l’information et technologie Gestion de la qualité informatique, Capacité à gérer la qualité des services informatiques.
Gestion et technologie de l’information Recherche et développement informatique Suivre régulièrement les nouvelles technologies et les tendances techniques
VI. Mots clés
Information, gestion, technologie, éthique et intégrité
Un enseignement secondaire est requis avec une formation formelle en systèmes informatiques, logiciels de gestion et/ou applications Web. Des certifications en ITIL/matériel/gestion de logiciels/application et/ou MCP sont un atout.
· Un diplôme universitaire en technologie de l’information, en gestion de l’information, en télécommunications, en informatique ou dans un domaine équivalent sera dûment pris en considération, mais ce n’est pas une exigence.
- · Minimum de 5 ans (avec diplôme d’études secondaires) ou 2 ans (avec baccalauréat) d’expérience professionnelle pertinente en administration de réseaux, conception de sites Web, fourniture d’un support technique pour les environnements matériels/logiciels ou ERP cloud, travail avec des installations de télécommunications ; et appliquer les connaissances des applications de bases de données, des systèmes de gestion basés sur le Web et des solutions d’infrastructure cloud.
- ·Une expérience de travail avec des conceptions centrées sur l’utilisateur et dans la conduite de recherches et de tests sur les utilisateurs est souhaitable.
- Une expérience professionnelle antérieure dans un poste ou un domaine d’expertise similaire est obligatoire ;
- Une expérience dans l’utilisation de packages/applications basés sur Windows est requise
- Une expérience dans l’utilisation des ordinateurs et des logiciels bureautiques (applications Office 365, etc.) est requise.
- Une expérience du développement et de la gestion de SharePoint serait un avantage.
- Expérience dans l’organisation de conférences Web en ligne, par exemple Zoom, MS Teams, Cisco Webex, etc., sera un atout
- Une bonne connaissance pratique de Cisco Meraki sera un atout.
- Une expérience antérieure à l’ONU sera un atout.
- La maîtrise du français et de la langue locale est requise
- Une connaissance pratique de l’anglais serait un atout
