INTERSOS est une organisation d’aide humanitaire à but non lucratif qui œuvre en faveur des victimes de catastrophes naturelles et de conflits armés. INTERSOS fonctionne comme une organisation indépendante depuis sa fondation en 1992.
Objectif Principal
Fournir une gestion de cas appropriée en temps opportun en évaluant les besoins des personnes ayant des problèmes de protection, en élaborant et en mettant en œuvre des plans de prise en charge sur mesure fondés sur les besoins et en assurant un suivi approprié tout en créant un climat de confiance et de soin.
Superviseurs
Hiérarchique: Officier de Protection
Technique: Officier de Protection
Base : Tahoua
Responsabilités
- Mener des entretiens d’admission avec les personnes identifiées par l’équipe lors des sensibilisations ou référées par d’autres agences, ouvrir un dossier si les critères de vulnérabilité sont remplis
- Effectuer des évaluations complètes pour chaque client après avoir obtenu son consentement et prendre en compte les facteurs émotionnels, comportementaux et sociaux qui affectent son bien-être psychosocial, ainsi que les facteurs de protection et de risque
- Effectuer des visites à domicile pour évaluer les conditions de vie des clients lorsque cela est nécessaire
- Développer un plan de pris en charge sur mesure avec le client, basé sur les besoins identifiés lors de l’évaluation
- Référer les clients aux services appropriés et, si nécessaire, les accompagner chez différents prestataires de services
- Fournir un soutien émotionnel de base continu et des conseils lors de réunions de suivi régulières, en établissant une relation de confiance basée sur les protocoles de confidentialité
- Documenter les cas sur la plate-forme de gestion de cas interne, veiller à ce que tout progrès dans le plan de prise en charge et tout changement important dans le bien-être psychosocial du client et la situation générale soient ponctuels et dûment enregistrés
- Assurer un classement et un archivage corrects et sécurisés des fichiers de gestion de cas pour préserver la confidentialité des données
- Clôturer les dossiers lorsque les objectifs du plan de prise en charge sont atteints et qu’aucun autre besoin n’est identifié
- Effectuer toutes les tâches en respectant les principes de protection clés, notamment les principes de : ne pas nuire, non-discrimination, confidentialité, redevabilité et besoin d’en connaître
- Participer aux réunions internes de gestion de cas et porter immédiatement à l’attention du chef d’équipe les cas aux besoins spéciaux / urgents.
- Assurer de bonnes relations et une coordination avec les principaux prestataires de services dans la zone d’intervention afin d’améliorer l’identification des personnes ayant des besoins spécifiques en vue d’une référence rapide, d’un suivi et d’un partage d’informations
- Identifier et signaler les lacunes dans la disponibilité et la qualité des services fournis aux clients dans les zones ciblées
Qualifications et expérience
Indispensable
- Diplôme technique ou licence en travail social, éducateur spécialisé, psychologue ou tout autre domaine pertinent ;
- Expérience de travail dans le secteur de la protection ;
- Expérience professionnelle dans la prise en charge, l’aide ou l’accompagnement des personnes affectées, victimes ou survivantes de maltraitance
- Expérience en mobilisation communautaire, avec des groupe d’adultes et / ou d’enfant ;
- Avoir des capacités de communication avec des personnes en état de détresse psychosociale ;
- Capacité d’autonomie dans l’exercice de ses taches ;
- Etre prêt à travailler dans un contexte d’urgence complexe qui peut évoluer rapidement ;
- Etre souple pour travailler à des heures flexibles ;
Désirable
- Être originaire de la région de Tahoua
Profil recherché
- Diplôme universitaire dans un domaine connexe, p. ex. Travail social, Psychologie ou équivalent est un atout
- 1 an d’expérience professionnelle pertinente
- Connaissances informatiques essentielles (Word, Excel et Internet)
- Respect et attitude non discriminatoire, empathie
- Compétences interpersonnelles et de communication
- Compétences en rédaction de rapports
- Capacité à travailler sous pression
- Connaissance du français, de l’anglais, de l’arabe et d’une langue locale.
DEPOT DES CANDIDATURES
Les personnes intéressés par ce poste sont priés de déposer leur dossier comportant:
-Une lettre de motivation adressée au chef de Mission
-Un CV à jour
-3 personnes de référence , leur numéro et adresse email
-Copie du document d’identité valable
-Copie de la carte d’inscription à l’ANPE
Les dossiers seront déposés sous pli fermé adressé à M. le Chef de Mission d’INTERSOS avec la mention candidature au poste de Gestionnaire de cas au bureau de la mission ou à l’adresse email suivante: [email protected]
