Chez MTN Bénin, nous sommes une organisation guidée par une mission et des valeurs. Chez MTN Bénin, nous sommes convaincus que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour leur offrir une expérience de travail enrichissante au quotidien. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de la famille Y’ello est écouté, compris et encouragé à s’épanouir pleinement.
Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, elles nous préservent de notre intégrité. Ce n’est pas quelque chose que nous affirmons être ; c’est inscrit dans notre ADN.
En tant qu’organisation, notre mission est de créer un environnement de travail stimulant et enrichissant, où chacun peut s’épanouir, rayonner de positivité et déployer tout son potentiel. Un lieu de travail qui favorise la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, au final, génère des résultats concrets. Un lieu de travail fondé sur les relations humaines et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est l’expérience que nous souhaitons vous faire vivre avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une simple promesse d’entreprise. Notre philosophie de leadership et de gestion repose sur un véritable partenariat avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes, dans une vision commune visant à atteindre nos objectifs partagés.
Nous sommes ravis que vous envisagiez de nous accompagner dans votre carrière et de contribuer à un monde meilleur. Nous attendons votre candidature avec impatience !
- Identifier les opportunités commerciales et cartographier le processus décisionnel des prospects.
- Analyser les besoins des clients, organiser des démonstrations de produits et proposer des solutions sur mesure.
- Guider les prospects tout au long du processus de vente jusqu’à la signature du contrat (SPANCO).
- Conquérir de nouvelles parts de marché et développer les opportunités commerciales.
- Surveiller, développer et entretenir des relations solides avec les comptes clients.
- Préparer et soumettre des rapports d’activité : quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
- Suivez les activités de vos concurrents et les tendances du marché grâce à la veille concurrentielle.
- Effectuer une veille technologique et se tenir informé des évolutions du secteur.
- Assurer un traitement rapide et efficace des réclamations des clients.
- Soutenir le recouvrement des créances impayées.
- Élaborer des analyses de rentabilité pour les prospects et les clients existants.
- Respectez les procédures, les politiques et les valeurs de l’entreprise MTN.
- Gérer les actifs et les immobilisations de l’entreprise de manière responsable.
Conditions générales de travail :
- Conditions de travail normales chez MTN Bénin. Possibilité d’heures supplémentaires.
- Travail n’importe où/n’importe quand.
Gestion et reporting continus des risques et de la conformité :
- Mettez en œuvre et encouragez des pratiques de gestion des risques continues et efficaces dans le cadre de vos activités.
- Encourager la prise de décision fondée sur les risques. Garantir une remontée d’information efficace des risques clés, des manquements à la conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques en matière de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux politiques, processus et procédures internes.
Responsabilités
- Développer et gérer un portefeuille de clients B2B dans le secteur des technologies de l’information et des télécommunications, atteindre les objectifs de vente et contribuer à la croissance de l’entreprise tout en assurant la satisfaction des clients.
- Prospecter et acquérir de nouveaux clients B2B.
- Gérer et fidéliser le portefeuille clients existant.
- Préparer et présenter des propositions commerciales adaptées aux besoins du client.
- Suivre les ventes et fournir des rapports réguliers au directeur des ventes.
- Participer aux activités de marketing et aux événements commerciaux.
- Veiller au respect des processus internes et des normes de qualité.
- Préparer et soumettre les rapports d’activité requis dans les délais impartis.
- Définir des buts et des objectifs pour les collaborateurs directs, suivre leurs progrès et maintenir leur motivation.
- Identifier les besoins de formation et de perfectionnement du personnel et mettre en œuvre les actions nécessaires
- Responsable de la gestion des carrières de l’équipe – Participation au recrutement des talents.
- Créer une culture et un environnement favorables permettant à l’équipe d’atteindre les objectifs commerciaux ; encadrer et motiver le personnel
- Créer et gérer une équipe performante et axée sur les résultats commerciaux.
- Créez un environnement propice qui favorise le travail d’équipe, le partage, l’entraide et la responsabilisation mutuelle.
- Capacité à travailler en équipe et dans un environnement de travail diversifié
- Assurer une communication ouverte avec le personnel et mettre en œuvre des interventions de gestion du changement lorsque nécessaire.
- Participer activement à l’équipe de direction et développer les compétences de sa propre équipe
- Promouvoir une approche centrée sur MTN afin de développer des relations solides avec les autres groupes de travail et de garantir le respect de la gouvernance du Groupe.
Qualifications
- Diplôme universitaire en administration des affaires, vente, technico-commercial ou dans un domaine connexe.
- Expérience minimale de 3 à 5 ans dans la gestion des ventes B2B, l’administration des affaires et la gestion des avant-ventes dans le secteur des télécommunications/TIC.
- Vaste expérience en conseil en stratégie et opérations, avec une solide compréhension des télécommunications et des nouvelles tendances.
- Un profil technico-commercial ou une solide formation technique est un atout.
