Fourniture de services d’assurance maladie au personnel de la Fondation africaine pour la technologie agricole (AATF) au Nigéria (2026-2029)
Termes de référence (TdR)
Fourniture de services d’assurance maladie au personnel de l’AATF au Nigéria
(2026-2029)
- Contexte organisationnel
L’ AATF ( Fondation africaine pour les technologies agricoles ) est une organisation internationale à but non lucratif qui facilite les partenariats public-privé afin d’améliorer la sécurité alimentaire et les moyens de subsistance des petits exploitants agricoles en Afrique subsaharienne. L’AATF collabore avec les gouvernements, les détenteurs de technologies, les ONG et les entreprises semencières pour proposer des innovations agricoles qui améliorent la prospérité et la santé des communautés africaines.
- Objectif
AATF cherche à engager une agence/un courtier d’assurance pour fournir des services d’assurance maladie complets au personnel recruté localement au Nigéria et à leurs personnes à charge (conjoint et jusqu’à quatre enfants de moins de 24 ans).
- Objectifs
Les principaux objectifs des services d’assurance maladie sont les suivants :
- Fournir une assurance médicale complète et de haute qualité au personnel d’AATF-Nigeria ainsi qu’à leurs personnes à charge ;
- Garantir l’accès à des soins de santé de qualité à un coût raisonnable ;
- Offrir des services de santé préventive et des programmes de bien-être ;
- Inclure une assurance vie collective et une assurance accidents corporels collective.
- Fournir des services de santé supplémentaires à la demande de l’AATF (par exemple, des options complémentaires à la couverture générale de la police d’assurance, un atelier de prévention en matière de santé, une formation aux premiers secours, etc.).
- Étendue des services
- Les services médicaux requis sont (sans toutefois s’y limiter) :
- Soins hospitaliers et ambulatoires,
- Couverture maternité,
- Couverture dentaire,
- Couvercle optique,
- Affections préexistantes, congénitales et chroniques,
- VIH/SIDA et maladies connexes et fourniture de traitements antirétroviraux,
- Traitement des maladies liées à la COVID-19,
- Santé mentale et maladies connexes,
- Couverture d’urgence pour le dépannage routier et l’évacuation,
- Autres soins d’urgence et de soins intensifs,
- Oncologie,
- Frais de médecins, d’anesthésistes, de blocs opératoires, de laboratoires, d’examens et de médicaments prescrits.
- Vaccinations pour les enfants,
- vaccins de voyage,
- Examens de santé généraux,
- Dispositifs externes : orthèses de genou, corset lombaire, attelle de poignet et béquilles.
- Le fournisseur DOIT être :
- Capable de réagir immédiatement à toutes les urgences.
- Capable d’assurer des opérations de sauvetage et d’évacuation/transport en Afrique.
- Disposer d’un réseau bien structuré et fonctionnel avec les meilleurs et moyens prestataires de soins de santé du pays.
- Nous sommes en mesure de fournir et de mobiliser du personnel possédant la formation et l’expérience requises pour cette mission.
- Désigner un nombre limité de points focaux pour l’AATF.
- Capable de prendre en charge des patients au Nigéria.
- Capable de gérer toute la documentation médicale, c’est-à-dire les factures et/ou les demandes de remboursement, dans un système qui fonctionne correctement.
- Capable de fournir périodiquement à l’AATF des rapports statistiques particuliers et généraux sur les services rendus.
Remarque : La couverture est géographiquement distribuée à l’intérieur des frontières du Nigéria.
- Possibilité d’ajouts volontaires par les membres individuels du régime.
Le prestataire de services doit confirmer les domaines dans lesquels les membres du régime peuvent se réunir individuellement ou en groupe et décider eux-mêmes d’ajouter certains services à la couverture sans impliquer l’AATF ni affecter la prime payée par l’organisation, par exemple, inclure des produits de soins de la peau.
- Exigences relatives aux fournisseurs
- Disposer d’un réseau national doté d’un système informatique intégré.
- Mettre en place des procédures cohérentes pour un accès fluide aux installations.
- Les candidats devront présenter différents plans de soins de santé provenant de différents assureurs.
- Inclure les zones pouvant être ajoutées à des tarifs compétitifs supplémentaires.
- Capacité d’intervention d’urgence immédiate ;
- Un réseau hospitalier solide et accessible à travers le Nigéria ;
- Gestionnaires de relations et de soins dédiés ;
- Système TIC robuste pour les réclamations et les rapports ;
- Conformité à la réglementation nigériane en matière d’assurance ;
- Capacité à fournir des rapports statistiques périodiques.
- Préciser les délais de traitement des demandes de remboursement.
- Fourniture de services supplémentaires à la demande de l’AATF
- Cadre contractuel
- Accord de niveau de service (SLA) pour 3 ans.
- Évaluation annuelle des performances pour déterminer le renouvellement chaque année.
- Renouvelable par périodes de 12 mois avec possibilité de prolongation aux mêmes conditions ;
- Des indicateurs clés de performance (KPI) clairs pour le traitement des sinistres, les interventions d’urgence et la satisfaction client.
- Population du programme
Couverture estimée : 13 familles, 46 personnes. Ci-dessous figure la liste de la population estimée.
- Taille de la famille Nombre de familles Nombre de vies
- M+0 ——————– 3 ———————–3
- M+1 ———————- 0 ———————–0
- M+2 ——————— 2 ———————–6
- M+3 ——————— 4 ———————-16
- M+4 ——————— 3 – ———————15
- M+5 ——————– 1 ——————— 6
Comment postuler
- Exigences de soumission
La proposition doit contenir les informations suivantes.
- Profil de l’entreprise
- Déclaration de capacité
- Expérience du cabinet dans la gestion de projets similaires. À justifier par une liste de clients actuels et passés. Au moins cinq lettres de recommandation de clients actuels et passés.
- Proposition technique abordant, sans toutefois s’y limiter, les domaines suivants :
- Détaillez comment votre entreprise se conformera aux exigences de l’AATF
- Gestion des régimes / administration des services
- Couverture géographique
- Structure du réseau
- Étendue des travaux/prestation de services
- Valeur ajoutée
- Lettres de recommandation/d’engagement de l’assureur
- Proposition financière :
- Prix global incluant les taxes applicables.
- Il convient d’indiquer les différentes options de tarification proposées par l’assureur sous forme de tableau.
Un dossier complet de proposition doit être envoyé à : [email protected] avant la fin de journée du 1er mars 2026 avec pour objet : Cadre de services d’assurance maladie pour AATF Nigeria .
Modalités et conditions de la proposition
L’AATF se réserve le droit de demander des informations nouvelles ou complémentaires concernant chaque prestataire de services et toute personne associée à sa proposition de projet.
L’AATF se réserve le droit de ne retenir aucune proposition. Les prestataires de services ne sont pas autorisés à divulguer les détails de leur proposition de projet à des personnes non directement impliquées, sauf autorisation expresse de l’AATF. Ils ne peuvent diffuser aucun communiqué de presse ni autre annonce publique concernant les détails de leur proposition de projet sans autorisation écrite préalable.
Les prestataires de services de l’AATF sont tenus de déclarer tout conflit d’intérêts, réel ou potentiel, relatif à la transaction faisant l’objet de l’appel d’offres. L’AATF se réserve le droit de ne pas donner suite à toute proposition en cas de conflit d’intérêts avéré ou potentiel.
Nous apprécions toutes les candidatures ; seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Déclaration de confidentialité
Toute la documentation, tous les rapports et toutes les communications relatifs à cette mission sont confidentiels et ne peuvent être utilisés que dans le cadre de l’exécution des présentes conditions générales. Tous les droits de propriété intellectuelle découlant de l’exécution des présentes conditions générales sont cédés à AATF.
